to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalarım Aşırı Yüksek Ve Haksız Ücret İtirazı
Turkcell abonesi olarak üzerime kayıtlı bireysel hatta son iki aydır gelen fatura tutarlarının aşırı yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle Ocak ve Şubat aylarında tarafıma yaklaşık 900 TL civarında fatura çıkarıldı. Mevcut kullanım alışkanlıklarım ve aldığım hizmetler göz önünde bulundurulduğunda bu tutarların orantısız ve makul seviyenin oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri veya Turkcell mağazalarıyla görüştüğümde tarafıma kayda değer bir açıklama yapılmadı, faturaların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgilendirilmedim. Bu nedenle ödemek zorunda kaldığım tutarları haksız buluyor ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Turkcell’den, hattıma ait son dönem faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, kullanımımla ve tarifemle uyumlu şekilde makul bir fatura çıkarılmasını ve varsa haksız veya hatalı yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hep onalar haklı zaten yasada açık var iyi kullanıyorlar