to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell abonesi olarak üzerime kayıtlı bireysel hatta son iki aydır gelen fatura tutarlarının aşırı yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle Ocak ve Şubat aylarında tarafıma yaklaşık 900 TL civarında fatura çıkarıldı. Mevcut kullanım alışkanlıklarım ve aldığım hizmetler göz önünde bulundurulduğunda bu tutarların orantısız ve makul seviyenin oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri veya Turkcell mağazalarıyla görüştüğümde tarafıma kayda değer bir açıklama yapılmadı, faturaların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgilendirilmedim. Bu nedenle ödemek zorunda kaldığım tutarları haksız buluyor ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Turkcell’den, hattıma ait son dönem faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, kullanımımla ve tarifemle uyumlu şekilde makul bir fatura çıkarılmasını ve varsa haksız veya hatalı yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Turkcell Platin tarifesi kullanıyorum ve faturam her ay ortalama 900 TL civarında gelirken, Kasım ayı faturam hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 1.600 TL olarak kesildi. Detaylara baktığımda ek bir paket, yurt dışı ya da farklı bir ücretlendirme görmüyorum; ancak tutar...
Turkcell faturalı hattımda bulunan tarifemin taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona ermesine rağmen, Ocak dönemi için hattıma yeniden paket tanımlandığını ve bu paketin de taahhütlü dönemimde 450 TL iken 900 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir onayım, bilgilendi...
Merhaba, Turkcell firmasına bağlı İlgili hattım üzerinden son aylarda düzenli olarak artan ve bu ay anormal seviyeye ulaşan bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca bunun yanında paketim inanılmaz hızlı bitiyor çoğu zaman kullanımlarımı kısıtlamak durumunda kalıyorum. Kullanım detaylarım, paketim ve fat...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son aylarda faturalarımda düzenli olarak artış olduğunu fark ediyordum, ancak özellikle Ocak ayına ait 2.357 TL tutarındaki faturamı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Faturayı incelediğimde paket aşımı ve ek servisler nedeniyle bu kadar yüksek g...
Yorumlar