Monster T6 Bilgisayarım Ayıplı Ve Sürekli Kilitleniyor

Monster’dan satın aldığım t6 model bilgisayarımı yaklaşık 10 ay önce aldım ve cihazı aldığım günden beri sürekli kilitlenme sorunu yaşıyorum. Bilgisayar durduk yere donup kalıyor, hiçbir işlem yapamaz hale geliyor ve bu durum 10 aydır düzenli şekilde devam ediyor.

Sorunun çözülebilmesi için bilgisayarı 4–5 kez servise gönderdim. Servise gittiğim her seferde elimde tarih ve saat bilgileri ile birlikte, cihazın seri numarasının da göründüğü 10–12 adet kilitlenme videosu bulunmasına rağmen bunlar dikkate alınmadı, cihazda bir problem bulunmadığı söylenerek geri gönderildi. Hem zaman kaybettim hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım.

Defalarca servise gönderdiğim halde sorunun çözüme kavuşmamasından ve “bir şey yok” denilip geri gönderilmesinden dolayı mağdurum. Bilgisayarımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa cihazın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.