to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin üzerine kayıtlı herhangi bir mobil hat veya abonelik olmamasına rağmen yaklaşık 5 gündür kendi telefon numarasına Turkcell’ten 352 TL tutarında fatura mesajı gelmektedir. Mesajlar yaklaşık 3 günde bir tekrar ediyor ve bugün de yeniden aynı tutarda fatura bilgisi mesajı ulaştı.
Eşim adına Turkcell’te hiçbir hat, abonelik, ek paket, cihaz taksiti ya da benzeri bir işlem bulunmadığından eminiz. Buna rağmen bu şekilde fatura tutarı içeren mesajlar alıyor olmak bizi hem rahatsız ediyor hem de eşim adına ileride haksız bir borç çıkarılmasından endişelendiriyor. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya bayi ile görüşme yapmadık.
Turkcell’ten, öncelikle eşimin üzerine kayıtlı herhangi bir hat veya borç görünmediğinin net ve yazılı olarak teyit edilmesini, ayrıca bu yanlış veya karışıklık sonucu gönderilen fatura içerikli SMS’lerin derhal iptal edilerek bir daha gönderilmemesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açık ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak Turkcell müşterisi değilim. 4-5 yıl önce eşimle birlikte Turkcell’de numara değişikliği işlemi yapmıştık; her birimiz kendi adımıza işlem gerçekleştirdik. Bugün, bana ait olan ve halen üzerime kayıtlı olan hattıma, eşime ait telefon numara...
Yaklaşık iki aydır günde ortalama beş kez, Turkcell kaynaklı “borcunuz var, ödemezseniz avukata vereceğiz” içerikli mesajlar alıyorum. Bu mesajlarda b...
Benim adım Emel P***. Yaklaşık 6-7 yıl önce eşimden boşandım ve eski eşimin kendi üzerine olan Turkcell faturalı hattına ait borç ve fatura bilgileri yaklaşık 1 haftadır benim telefon numarama SMS olarak gelmeye başladı. Eski eşimin hattı da, hattına ait borçlar da benim üzerime kayıtlı değildir. B...
Yorumlar