Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dağıtıma Çıktığı Söylenen Hatın Gecikmesi Ve 1500 TL Fatura Mağduru

profile
10 Şubat 07:02
226

Turkcell online tarifelerinden birine abone olmak için başvurdum. Görüşme sırasında hattın aynı gün içinde elime ulaşacağı özellikle söylendi ve aynı gün “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Hatta paket taksi ile gönderim yapıldığı ve sipariş takip numaramın 19249522956 olduğu da bilgim dahilinde.

Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen, dağıtıma çıktığı söylenen hat hâlâ elime ulaşmadı. Yeni hattımı kullanamadığım için eski hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım ve bunun sonucunda 1500 TL fatura geldi. Teslim edilemeyen hat yüzünden mağdur oldum ve fazladan 1500 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Bu nedenle, yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle ortaya çıkan 1500 TL’lik faturamın Turkcell tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hatanın benden kaynaklanmadığını, tamamen hattın zamanında teslim edilmemesinden doğan bir sonuç olduğunu belirtmek isterim.

10 Şubat 10:01 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Şubat 10:52
13 Şubat 12:30

Değerli Müşterimiz, Sizi 13.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hüseyin sonuçtan memnun değil

Teslim Edildi SMS'i Aldım Ama Hatım Hala Elime Gelmedi

profile
Hüseyin
06 Şubat 15:53
133

profile
Bünyamin
29 Eylül 2025 23:27
368

profile
23 Eylül 2025 12:59
263
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatın Gecikmesi Ve Yanlış Adres Bilgisiyle Mağduriyet Yaşadık

profile
15 Eylül 2025 23:16
330

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri