to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetkiliye,
Turkcell abonesi olarak tarafıma kesilen faturaların **fatura kesim tarihi sabit olmasına rağmen**, son ödeme tarihlerinin her ay farklılık göstermesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Fatura kesim tarihinin sabit olduğu bir hizmette, son ödeme tarihlerinin düzenli ve öngörülebilir olması beklenirken; bu tarihin sürekli değişmesi ödeme planlamasını zorlaştırmakta ve gecikme yaşanmasına sebep olabilecek bir durum oluşturmaktadır.
Bu uygulamanın gerekçesi hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse **son ödeme tarihlerinin sabitlenmesini** talep ediyorum. Aksi halde benzer mağduriyetlerin devam edeceğini belirtmek isterim.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
**Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’ye** **Konu: Fatura İtirazı ve Şikayet** Sayın Yetkili, 26 Nisan 2025 tarihinde Turkcell operatörüne geçiş yaparak "Genç Avantaj 90 GB" adlı tarifeye abone oldum. Abonelik sürecinde tarafıma bildirilen bilgilere göre fatura kesim tarihim her ayın 10’u olarak bel...
Turkcell mobil hattıma ait faturam kesildikten sonra, daha son ödeme tarihi dahi gelmeden borç hatırlatma içerikli ısrarlı mesajlar ve aramalar almaya başladım. Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde, ödeme günü gelmeden peş peşe borç hatırlatma mesajları gönderilmesi ve aramaların yapılması beni cid...
Turkcell yeter artık! Son ödemesi 06 Haziran olan faturama gecikme bedeli yansıtılmış. Her ay farklı bir tutar ödemekten çok sıkıldım. Almış olduğum paketin sabit bir ücret olmasına rağmen saçma sapan ödemeler eklenmeye başladı. 30 yıldır Turkcell kullanıyorum, bu son 5 ayda ödediğim ücretler bilgim...
Turkcell yaklaşık 4 aydır fatura kesim tarihimi değiştirmiyor. Hattımın üzerine taksitli aksesuar kullandığım gerekçesi ile yapıyorlardı bu durumu. 21 Eylül 2023 tarihinde gece saat 12:00-02:00 arasında bir müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Kendisi taksitli olan ürünün sözleşmesini iptal edip t...
Turkcell bir ayda iki fatura kesti! 20'si olan fatura kesim tarihimi 25'i olması için mobil uygulamadan talep oluşturdum. 5 günlük süre için ayrıca bir fatura kesilmiş. Ayrıca Paycell kullanımım da vardı onu da bu ayki faturada ödeme istiyor. Paycell kullanımım olan tutarı güncel kesilmemiş faturam...
Yorumlar