to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihi Sabit, Son Ödeme Tarihi Sürekli Değişiyor
Yetkiliye,
Turkcell abonesi olarak tarafıma kesilen faturaların **fatura kesim tarihi sabit olmasına rağmen**, son ödeme tarihlerinin her ay farklılık göstermesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Fatura kesim tarihinin sabit olduğu bir hizmette, son ödeme tarihlerinin düzenli ve öngörülebilir olması beklenirken; bu tarihin sürekli değişmesi ödeme planlamasını zorlaştırmakta ve gecikme yaşanmasına sebep olabilecek bir durum oluşturmaktadır.
Bu uygulamanın gerekçesi hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse **son ödeme tarihlerinin sabitlenmesini** talep ediyorum. Aksi halde benzer mağduriyetlerin devam edeceğini belirtmek isterim.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27 .01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma herhangi bir arama gelmedi bunu daha öncesinde de bu şekil de ilettiniz, kamuoyuna bu tarz yanlış bilgiler vermeyin lütfen. Saygılarımla
