Turkcell Askercell yapamıyorum

08.11.2025 tarihinde Isparta Merkez Komutanlığı’nda askerliğime başlamak için gittiğimde, nizamiyenin önünde bulunan Turkcell görevlileri tarafından zorla hat almak zorunda bırakıldım. Kendi üzerimde aktif bir hattım olmasına rağmen bunu kabul etmediler, hat almazsam telefonumu çöpe atıp ancak o şek...

08.11 tarihinde bedelli askerlik işlemlerim için Manisa Alaşehir Ulaştırma Birliğine gittiğimde, kışla önünde askeriyeye aitmiş gibi görünen Turkcell stantlarıyla karşılaştım. Nizamiyeye sadece Askercell hattı olan telefonların sokulabildiği, Askercell hattı olmayan telefonların içeri alınmayacağı s...

Ben Bilgehan Y*****. 06.11.2025 tarihinde askerlik görevimi yapmak üzere Isparta Merkez Komutanlığı’na teslim olduğumda, giriş esnasında aktif ve kendi adıma kayıtlı bir hattım bulunmasına rağmen, bu hatla içeri alınmayacağım ve zorunlu olarak yeni hat almam gerektiği söylendi. Askercell hattı almay...

Kasım ayında bedelli askerlik için Manisa Alaşehir’deki komutanlığa giriş yaptığım gün, giriş kapısında Askercell hattı satan stantlar vardı. İçeri giriş sırasında yeni gelen askerlere Askercell hattı almanın zorunlu olduğu söylendi. Askerlerin telefonları tek tek kontrol edilerek Askercell hattı ol...

08.11.2025 tarihinde askerlik için gittiğim Isparta Merkez Komutanlığı’nda, askerlik şubesi önündeki Turkcell masasında bana zorla hazır kart hat satıldı. Kendi üzerimde aktif hattım olmasına rağmen bunu kabul etmeyip, hat almak zorunda olduğumu, aksi halde telefonumu çöpe atmam gerektiğini söyleyer...

Yaklaşık 8-10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Bu zamana kadar hiçbir sorunum yoktu, askerliğe gidene kadar. Manisa Alaşehir’deki nizamiye girişine Turkcell standı açılmış ve Askercell satışı yapılıyor. Standın başındaki bir kişi, sanki askeriye çalışanıymış gibi davranarak gelen herkese telefonunu g...

08.11 tarihinde bedelli askerlik için Manisa Alaşehir Ulaştırma Birliğine gittiğimde kışla önünde, askeriyeye aitmiş gibi görünen Turkcell stantları vardı. Nizamiyeye sadece Askercell hattı olan telefonların sokulabildiği, Askercell olmadan telefon sokulamayacağı söylendi. Askercell ücreti olarak da...

Turkcell’den askerlik öncesi “askeri hat” adı altında, Kasım-Aralık aylarını kapsayan dönem için 1300 TL ödeyerek hat satın aldım. Bayide bana bu hattı almazsam tuşlu telefon vermeyeceklerini, ailemle rahat konuşabilmem için her yerde çeken bu askeri hattı almamın adeta zorunlu olduğunu söylediler. ...

Turkcell Askercell hattımı normal bir faturalı tarifeye çevirmek istiyorum ancak bir türlü işlem gerçekleştirilmiyor. Hat benim üzerime kayıtlı ve 40 yaşındayım, buna rağmen benden ısrarla terhis belgesi talep ediliyor. Böyle bir belge sunmam fiilen mümkün olmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş dur...

3 Kasım 2025 tarihinde askersel hattan normal faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından sistemde evrak onayda bekliyor şeklinde bir uyarı çıktı, ancak 4 Kasım’da SMS ile başvurumun reddedildiğine dair bilgi aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin...

Turkcell Askercell hattımı terhis olduktan sonra normale çevirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen yardımcı olunmadı ve işlemi sadece bayiden yapabileceğim söylendi. Şu an Ağrı/Doğubeyazıt'ta yaşıyorum ve çeşitli sebeplerle bayiye gitme imkanım yok. Hattım aktif olmasına r...

Bilgim ve onayım dışında adıma Turkcell üzerinden bir hat açıldığını, yalnızca avukatlık bürosundan gelen SMS ile öğrendim. Mayıs–Haziran döneminde Askercell için kendi adıma hat alım sürecimi takip ederken, Turkcell tarafından rızam, imzam ve herhangi bir başvurum olmadan adıma bir hat açılmış. Bu...

Eşim için İstanbul Maltepe’deki askeri birlikte Askercell hattı aldık. Hattı kullanmaya başladığımızda SMS yüklemek istediğimizde gönderdiğimiz koddan sonra hatta kısıtlama geldi. Bu kısıtlamanın kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iki kez, ayrıca Teknocan ile de görüştüm. Ancak bana yardımcı ol...

Turkcell Askercell hattı başvurusu için Ekim ayının 10-15’i arasında Amasya’da askeriyede yapılan işlemler sırasında, üzerime yapılması gereken hat başkasının üzerine yapılmış. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde üzerime herhangi bir hat olmadığı görünüyor. Bu süreç yaklaşık 1 aydır devam etti ve a...

06.11.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Turkcell şubesinden Askercell hattımı sivil hatta çevirmek için başvuru yaptım. Şubede işlemler tamamlandı, ancak sistemde “beklemede” görünüyor ve bir haftadır hattım sivil hatta geçmedi. Sorunun çözülmesi için şubeye tekrar gittiğimde, işlemi sadece şubeden y...

2025 Temmuz ayında Turkcell’den Askercell hattı aldım. Askerliğim bittikten sonra hattımı tekrar normal hatta çevirmek istedim. Ancak Aksaray Merkez’de üç farklı bayiye başvurmama rağmen hiçbirinden sonuç alamadım. 23 Ekim’de Ç**** Y***** İletişim’e gittiğimde beni karşı sokaktaki başka bir bayiye ...

Annemin adına kayıtlı olan 0545*****34 numaralı hattımız, yaklaşık 2,5 ay önce çocuk oynarken yanlışlıkla SMS ile Askercell tarifesine geçirilmiştir. Hattı eski haline döndürmek için Turkcell iletişim merkezini aradık ve 184244490 dosya numarası ile en yakın Turkcell bayisine gitmemiz gerektiği, tel...

6 Eylül 2025 tarihinde Eylül celp döneminde vatani görevimi yapmak üzere Amasya 15'İnci Piyade Eğitim Tugayı'na teslim oldum. Askerliğe giriş esnasında, kışla girişinde bulunan Turkcell yetkilileri tarafından bedelli erlere zorunlu olarak 1250 TL karşılığında Askercell sim kartı nakit olarak satıldı...

Vodafone faturalı hattımdan, Erzincan’da askerlik yapan erkek arkadaşımın Turkcell Askercell hattına bugün itibarıyla mesaj gönderemiyorum. Mesajlarım “iletiliyor” olarak görünüyor ancak karşı tarafa ulaşmıyor. Aynı şekilde, onun bana gönderdiği mesajlar da bana ulaşmıyor. Bu sorunu ilk defa yaşıyor...