to read complaints and reviews, or file yours.Van Çaldıran Cengiz İletişim Bayisinde Gereksiz Evrak Talebi Ve İlgisiz Yaklaşım
Van Çaldıran Cengiz İletişim Turkcell bayisine 3 Ekim tarihinde nişanlımın Askercell hattının kaybolduğunu bildirmek ve hattın işlemlerini yaptırmak için başvurduk. Müşteri hizmetlerini arayıp tüm gerekli belgeleri öğrendik ve istenen evrakların hepsini eksiksiz şekilde bayiye götürdük.
Buna rağmen bayideki çalışanlar, hiçbir şekilde yardımcı olmayarak sırf uğraşmamak için işlemi yapmadılar. Müşteri hizmetlerinin talep etmediği fazladan belgeler istediler ve bu nedenle sorunumuz çözülmedi. Aynı işlem için Muradiye’deki başka bir Turkcell bayisine gittiğimizde ise sadece müşteri hizmetlerinin istediği belgelerle, ekstra bir evrak talep etmeden işlemimiz kısa sürede gerçekleştirildi. Bu durum Van Çaldıran Cengiz İletişim bayisinin tamamen keyfi ve ilgisiz davrandığını açıkça göstermektedir.
Turkcell’in bu bayiyi denetlemesini ve müşteriyi mağdur eden bu tutumları nedeniyle gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
