Askercell Kısıtlaması Kaldırılmadığı İçin İnternet Erişimi Kesildi

Turkcell hattımda Askercell kısıtlaması bulunuyor ve bu kısıtlamanın kaldırılması için başvuruda bulunmama rağmen hattım iki gündür normale dönmedi. Bu nedenle internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Askercell kısıtlamasının 24 saat içinde kalkacağı bilgisi verilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın hattım hâlâ kısıtlı durumda.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda Askercell’in hâlâ aktif olduğu söylendi ancak ne zaman ve nasıl kaldırılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Hem internete girememem hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den Askercell kısıtlamamın ivedilikle kaldırılmasını ve hattımın normal kullanıma açılmasını talep ediyorum. 538***2848 numaralı hattımla en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.