Askercell Hattımda Başkasına Ait WhatsApp Hesabı Ve Güvenlik İhlali

Turkcell’den yeni Askercell hattı aldım ve 6 Haziran’dan beri bu hattımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kışlada aldığım yeni Askercell numarama ait WhatsApp hesabının bana değil, tanımadığım bir kişiye ait olduğunu fark ettim. Numaram üzerine daha önce açılmış ve başkasının kullandığı bir WhatsApp hesabı bulunuyor.

Bu durum hem kişisel veri güvenliğim hem de ileride doğabilecek yanlış anlaşılmalar ve mağduriyetler açısından beni rahatsız ediyor. WhatsApp ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, numarama tanımadığım bir kişiye ait hesap bağlı durumda.

Turkcell’den, bu hatla ilişkilendirilen mevcut WhatsApp kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, hattımın kapatılmasını ve bu hat için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numaranın geçmiş kullanımına dair gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.