to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattının Normal Hat Aktarımında Çözüm Bulamama
Turkcell’den almış olduğum hattımı kısıtlı Askercell hattına geçiş için sadece 1 mesajla işlem yapılabiliyor, ancak bu hattan normal hatta geri dönüş için günlerdir uğraşıyorum ve hiçbir sonuca ulaşamıyorum.
Turkcell bayisine giderek gerekli işlemleri yaptım, geçiş gerçekleşmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda buradan bir işlem yapamayacaklarını söyleyip tekrar bayiye yönlendirdiler. Tekrar bayiye gittiğimde ise başvurunun sistemde göründüğünü, bu yüzden yeniden başvuru alamayacaklarını belirttiler. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım ama yine hiçbir çözüm sunulmadı.
Askercell hattımın en kısa sürede sorunsuz bir şekilde normal hatta geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Normal hatta geçişim sağlanırsa ilk fırsatta numaramı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum giderildi Turkcell müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
