to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattında SMS Gönderememe Ve Tuşlu Telefonlarda #330*0000# Kodu Girişi Problemi
Turkcell Askercell hattı için Samsung e1150 model tuşlu telefonda SMS gönderememe ve alamama sorunu yaşıyoruz. Aramada hiçbir problem olmamasına rağmen SMS hizmeti tamamen kullanılamaz durumda.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize #330*0000# kodunu tuşlamamız gerektiği söylendi. Ancak kullanılan telefon tuşlu bir model olduğu için kodu girmeye başlamadan, yıldız tuşuna basıldığı anda cihaz otomatik olarak arama başlatıyor ve bu nedenle verilen kodu eksiksiz şekilde girmek mümkün olmuyor. Dolayısıyla müşteri hizmetlerinin önerdiği çözüm uygulanabilir olmadığı için sorun devam ediyor.
Askercell hattında SMS hizmetinin yeniden sorunsuz şekilde çalışması için, kullanılan tuşlu telefon modeli de dikkate alınarak uygulanabilir bir çözüm üretilmesini ve gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.
