Turkcell Askercell askeri hat

Turkcell’den askerlik öncesi “askeri hat” adı altında, Kasım-Aralık aylarını kapsayan dönem için 1300 TL ödeyerek hat satın aldım. Bayide bana bu hattı almazsam tuşlu telefon vermeyeceklerini, ailemle rahat konuşabilmem için her yerde çeken bu askeri hattı almamın adeta zorunlu olduğunu söylediler. ...

10 gün önce askerlik görevimi tamamladıktan sonra Erzincan’daki bir Turkcell bayisine giderek askeri hattımı normal hatta çevirmek için başvuruda bulundum. Bayideki çalışanlar işlemin hemen gerçekleşeceğini söylediler. Ancak dün hattımı kullanmam gerektiğinde kapalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizm...

05.10.2025 tarihinde Sivas 5. Piyade Eğitim Tuğayı’nda askerlik görevime başlarken Ceptaş İletişim’den faturasız asker celp hattı almak zorunda bırakıldım. Hattı satın alırken 1200 TL ödeme yaptım. Ancak hattım, askerlik sürecim boyunca aktif edilmedi ve ailemi arayamadım. Defalarca müşteri hizmetle...

Turkcell hattımı askere giderken Askercell tarifesine geçirdim. Terhis olduktan sonra hattımı tekrar normal (faturasız) hatta geçirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. 12 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Çınar ilçesindeki Turkcell bayisine gittim...

Erkek arkadaşım iki gün önce Turkcell Askercell hattı kullanmaya başladı ve şu anda Erzincan’daki askeri birliğinde bulunuyor. Ancak hat üzerinden sadece arama yapabiliyor, ne bana ne de başka birine SMS gönderip alamıyor. Bu durum iki gündür devam ediyor. Benzer mağduriyetlerin çok fazla kişi taraf...

Kardeşim askere gittiği için 09/08/2025 tarihinde Tokat'ta askeri birliğin önünde kurulan Turkcell standından Askercell hattı başvurusu yaptık. Başvuru sırasında nakit ödeme yaptık ancak herhangi bir fiş veya belge verilmedi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hat halen açılmadı ve kardeşim bu nedenl...

Turkcell Askercell hattımı 3 gündür kullanıyorum ve bu süre boyunca ne SMS gönderebiliyor ne de SMS alabiliyorum. Hiçbir şekilde mesajlaşma yapamıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece ağ sıfırlama yapıldı ancak başka bir çöz...

09.08.2025 tarihinde saat 12:25’te bedelli askerlik için Amasya’daki askeri kışlaya giriş yaptım. Kapıda sivil hatların kabul edilmediği belirtilerek, kışla içinde kurulan Ceptaş İletişim standından Turkcell askersel hat almak zorunda bırakıldım. 1250 TL kredi kartı ödemesiyle, 1000 dakika ve 1500 S...

Oğlum birliğine katılmak üzereyken kapıda zorla askersel hat aldırdılar. Normalde çalışan telefonu, askersel hattı takıldıktan sonra açılmadı. Bu durumu açıklayıp çözüm bulacak bir muhatap da bulamadık. Böylesine hassas olunacak bir konuda Turkcell'in konuya ilgisiz yaklaşımı son derece üzücü. Asker...

Tokatta askere gittim asker hattı aldırdılar Turkcell üzerine ama hala açılmadı. Numara da üstünde yazmıyor. Diğer arkadaşlarınki acildi. Müşteri hizmetleri de sorunu Tokat'taki gelen Turkcell görevlisi çözebilir dedi. Ben şu an Hakkari'de görev yapıyorum. Tokat'a ulaşmam mümkün değil kimse bir çözü...

14.06.2025 tarihinde İskenderun D**** E* Askeri Tugaylığı'na teslim oldu ancak orada aldığı hat 2 gündür kapalı ve ulaşılamıyor. Hat yalnızca 1 saatliğine açılıp tekrar kapanmış. Farklı bir numara ile iletişime geçmek zorunda kalıyoruz. Buna en hızlı şekilde bir çözüm bulmanızı rica ederim.

Askere girişte zorla bana Turkcell'den gelenler Askercell hat sattı, bin liraya. Daha sonra ben askerdeyken hat 2 ay sonra kapandı. Askerlik bitince Turkcell'e gittim, bana eksik evrak yüzünden kapandığını, yeni hat almam gerektiğini söylediler. Şimdi ey münafıklar, ben Irak'ta Allah'ın dağında Turk...

Eşim 14.12.2024 tarihinde Turkcell Askercell hat aldı. Hat 24 saat içinde açılacak dendiği halde 5 gündür açılmadı ve eşimle haberleşemiyoruz. Arkadaşlarının telefonundan defalarca turkcelli aramasına rağmen hala hiçbir gelişme yok. Ben aradığımda benimle de bilgi paylaşılmadı. Arkadaşlarından telef...

Nişanlım 14.11.2024 tarihinde askeri hat aldı. Bedelli askerlik için hat açılmadı. Turkcell'i arıyorum, 24 saat içinde açılır diyor ama açılmıyor. Haber alamıyoruz, merak ediyoruz. Bir an önce bilgilendirilmek istiyoruz. Açılmayacak mı? Bir sürü para veriyoruz, hizmet yok.

Oğlumun 14.12.24 tarihinde Isparta Ter. Muc. Birliğine teslim olurken Turkcell Askercell standından satın aldığı yeni hattı tuşlu telefonuna taktığında çalışmıyor şeklindeki şikayetimi müşteri hiz. İle görüştüğümde, oğlumun müşteri hizmetlerini aramasını söylüyor. Çalışmayan hattan asker ocağında si...

16 Kasım'da askeri birliğe teslim olacağım için 15 Kasım'da bir Turkcell iletişim merkezine giderek askere gideceğim için yeni bir hat almak istediğimi ve Askercell servisini kullanmak istediğimi belirtim. İşlemlerim tamamlandı ve hattımı aldım. Fakat *199# ile sorgulama yaptığımda fotoğrafta da bel...

19/10/2024 tarihinde çocuğumuzu Amasya 15. Tugay Komutanlığı'na asker olarak teslim ettik. Sivil hat yasak olduğu için girişte Vodafone ve Turkcell stand kurmuş, gelen askerlere 850 TL'ye Askercell satışı yapıyorlar. Mecburi askerimiz 850 TL verip Turkcell Askercell alıyor. Bir hafta geçmesine rağme...

Amasya'ya askerlik için giden eşim askeri hat satın aldı. 21 Eylül'de Ceptaş Market'ten 72 saatte açılacağı söylenmiş. Bugün 24 Eylül ve halen daha eşimle iletişime geçemiyorum. Daha önceki şikayetleri okudum, benzer durumlar yaşanmış. 1 ayda açılmayan hatlar var. Erkenden çözüme ulaşması için rica ...