to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Askercell Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Üzerine 1600 TL İadesi Talebi
06 Haziran 2026 tarihinde Amasya 15. Piyade Er Eğitim Tugay Komutanlığı’nın önünde bulunan Turkcell standında Askercell hattı satın almak zorunda bırakıldım. Stanttaki görevliler, Askercell hattını almazsam yanımda getirdiğim tuşlu cep telefonunu kışlaya sokamayacağımı, telefonun kargoyla eve gönderileceğini söyleyerek beni bu hattı almaya yönlendirdiler.
Askere teslim olduktan sonra diğer askerlerden ve görevli personelden böyle bir zorunluluk olmadığını, tuşlu telefonların Askercell hattı olmadan da içeri alınabildiğini öğrendim. Yani sadece satış yapmak için bana gerçeğe aykırı bilgi verilmiş ve bu yolla 1600 TL ödeme yapmam sağlanmıştır. Dekontta da görüleceği üzere 1600 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak hattı hiç kullanmadım.
Askercell hattının bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile açılması nedeniyle hattın hiçbir ceza ve cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve ödediğim 1600 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür uygulamaların diğer askerleri de mağdur etmemesi için ilgili stand görevlileri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
