Türk Telekom

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve aylardır Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Uygulamadaki Sil Süpür bölü...müne girdiğimde hiçbir şekilde kutucuk çıkmıyor, ekran bomboş kalıyor. İki aydan daha uzun süredir her hafta kontrol etmeme rağmen tek bir kere bile kutucuk çıkmıyor. Bu süre boyu...

Türk Telekom mobil hattımı Kocaeli Çayırova’da uzun zamandır neredeyse hiç çekmediği için kullanamıyorum. Hem iç mekanla...rda hem de dışarıda sık sık şebeke tamamen gidiyor, telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu iletmek istediğimde bile çoğu zaman hat çek...

1798628281 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğini yaklaşık 7–8 yıldır kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesin...e 1 hafta kala, yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda ciddi bir yavaşlama yaşamaya başladım. Evde interneti çok yoğun kullanmadığımız için başta önemsemedim ancak bugün eşimin u...

Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için tarafıma defalarca SMS ile randevu bilgisi gönderilmesine rağmen... randevular sürekli erteleniyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Muğla Menteşe’de bulunan yeni adresim için 1797658935 numaralı aboneliğimin naklini talep ettim, ancak 13 ve 14 Ka...

Türk Telekom’un fiber internet hizmeti için evime kurulum yapıldığı gün getirilen ZyXEL EX3501-T1 ax3000 router’ı kullan...maya zorlanıyorum. Kuruluma gelen ekip, kurulum tamamlandıktan sonra bir hafta geçse bile istediğim zaman cihazı iade edebileceğimi özellikle söyledi. Ancak cihazın Wi-Fi çekim güc...

Türk Telekom mobil hattım için faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana geçiş yaptığım gün içi...n herhangi bir ücret alınmayacağı, sadece bir ay sonra ücret kesimi yapılacağı özellikle söylendi. Buna rağmen hatta geçişimden hemen sonra 09.11.2026 tarihli faturam 512 TL yerine...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Gaziantep Şahinbey Gazitepe Mahallesi’nde yaklaşık iki yıldır sürek...li tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler kısa süreli değil, saatlerce hatta günlerce sürebiliyor ve özellikle son olarak yaklaşık bir haftadır evimde hiç intern...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 10 Kasım’dan bu yana Diyarbakır Dicle ilçesindeki adresimde internet hizmeti alam...ıyorum. Modemde güç ve DSL ışıkları yanmasına rağmen internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, 5944****73 n...

İstanbul Bağcılar’da bulunan adresim için Türk Telekom fiber internet altyapısı konusunda randevu verildi ve 13 Kasım gü...nü 13.00–18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde kimse gelmedi ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Mevcut inter...

Babamın Türk Telekom mobil faturalı hattında 20 Ağustos 2026 tarihinde telefon paketi değişikliği yapıldı. Sonrasında ge...len 26 Eylül 2026 kesim tarihli Eylül faturasında, önceki aylara göre yaklaşık 300 TL daha yüksek bir tutar yansıtıldığını fark ettik. Bu paket değişikliğinin ardından faturanın b...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bilgim ve iznim olmadan bir paket tanımlandığını 13.11.2026 tarihinde fark ettim. H...içbir onay vermediğim, talep etmediğim bu işlem sonucunda faturama 411,29 TL ek ücret yansıtılmış durumda. Bu paketten hiçbir kullanım yapmadığım halde ücret yansıtılması beni mağd...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 5 gündür tamamen internetsizim. Sistemlerinde genel arıza olduğunu ve bununla i...lgili çalışma yapıldığını söylüyorlar ancak sorun hâlâ çözülmedi, evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde arızanın giderileceği ...

12.11.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Türk Telekom ev internetimiz aniden kesildi. Kesinti yalnızca dairemizi değil,... binamızdaki birçok haneyi etkiledi. Üstelik bu durum, belediye ekiplerinin mahallemizde gerçekleştirdiği kaldırım çalışmalarının hemen ardından yaşandı. Bu nedenle dışarıdaki inte...

Türk Telekom hattıma, bilgim ve gerçek iradem dışında, sehven “Yeni Nesil Sınırsız Paketi” tanımlanmıştır. 13.11.2026 ta...rihinde saat 17:00 civarında gerçekleşen bu işlem sonucunda, hatta 750 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğim anda, aynı gün 13.11.2026 saat 17:25’te müşteri hizme...

Sonu 3526 ile biten ve Türk Telekom bünyesinde bulunan hattın sahibi olan yaşlı anneannemin bilgisi, onayı ve açık rızas...ı olmaksızın, hattına “World of Games” ve “Quizsite” isimli katma değerli servis abonelikleri tanımlanmıştır. Faturası otomatik ödeme talimatında olduğu için, bu durumu ancak bu ay...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşınma nedeniyle geçen ayın 3’ünde yeni adresime nakil ettirmek için müşteri hizm...etlerini aradım. Bana bir gün verildi ve o gün gelen ekip, binanın girişinden daireme kadar kablo hattının olduğunu, ancak dışarıdan binaya yeni bir kablo çekilmesi gerektiğini söy...

Türk Telekom ile uzun süredir kullandığımız VDSL internet hattımız, firma tarafından fiber internete geçirilerek değişti...rildi. Fiber internete geçerken hız ve kalite konusunda umutluyduk ancak tam tersine, keşke hiç fibere geçmeseydik diyecek kadar büyük bir pişmanlık yaşıyoruz. Yaklaşık 1 aydır iş...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim ayı faturamla ilgili yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Papara üzerinden ...26.10.2026 tarihinde 599,26 TL tutarında Türk Telekom Mobil faturası ödemesi yaptım. Ödeme sonrası birkaç gün içinde hattıma bu kez 1.145 TL tutarında normal fatura geldiğini gördü...

Beylikdüzü Yakuplu’da Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alan bir internet abonesiyim. 100 Mbps fiber internet bağl...antım, 11 Kasım 2026 tarihinde öğleden sonra itibarıyla tamamen kesildi ve 3 gündür internet kullanamıyorum. Modemde LOS ışığının kırmızı yanmasından da bağlantı olmadığını açıkça ...

Merhabalar, 11 Kasım'da mevcut operatörüm Vodafone'dan Türk Telekom'a geçmek için numara taşıma başvurusu yaptım. Voda...fone'daki taahhüdüm 15 Kasım'da bitiyor. Herhangi bir sürpriz fatura veya mağduriyet yaşamamak adına, bu işlemi bilerek 4 gün önceden, gayet planlı bir şekilde başlattım. Ancak gü...

Türk Telekom mobil hattıma ait bir fatura dönemi için 09.11.2026 tarihinde iki kez tahsilat yapıldı. Aynı fatura tutarı ...olan 406,50 TL hem Yapı Kredi Bankası üzerinden hem de Ziraat Bankası üzerinden Türk Telekom’a ödendi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin incelendi...

Gümüşhane Şiran Yeşilbük Beldesi Yeşilkent Mahallesi Z****** Hanım 13 Sokak No:9 Daire:2 adresinde ikamet ediyorum. Yakl...aşık 4 ay önce bu adrese taşındığımdan beri bölgemizde internet altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyor, komşularımla birlikte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Taşındık...

Gümüşhane Şiran Yeşilbük Beldesi Yeşilkent Mahallesi Z****** Hanım 13. Sokak No:3 Daire:1 adresinde ikamet etmekteyim. B...ölgemizde internet altyapısı olmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyoruz ve bizimle birlikte çevredeki bir hane daha acilen internet hizmeti beklemektedir. Yaklaşık bir haft...