Türk Telekom'da Paket Değişikliği Sonrası 300 TL Fazla Fatura İadesi Talebi

Babamın Türk Telekom mobil faturalı hattında 20 Ağustos 2026 tarihinde telefon paketi değişikliği yapıldı. Sonrasında gelen 26 Eylül 2026 kesim tarihli Eylül faturasında, önceki aylara göre yaklaşık 300 TL daha yüksek bir tutar yansıtıldığını fark ettik.

Bu paket değişikliğinin ardından faturanın bu kadar yükselmesini kabul etmiyoruz ve yapılan işlemle bağlantılı haksız bir ücret yansıtıldığını düşünüyoruz. Fatura detayında görünen bu farkın neden kaynaklandığının incelenmesini ve haksız olduğu takdirde yaklaşık 300 TL’lik tutarın iade edilmesini talep ediyoruz.

Konunun incelenerek tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve fazla alındığını düşündüğümüz tutarın faturalarımızdan mahsup edilmesini rica ediyoruz.