ZyXEL Router İadesi Reddedildi Kiralama Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım

Türk Telekom’un fiber internet hizmeti için evime kurulum yapıldığı gün getirilen ZyXEL EX3501-T1 ax3000 router’ı kullanmaya zorlanıyorum. Kuruluma gelen ekip, kurulum tamamlandıktan sonra bir hafta geçse bile istediğim zaman cihazı iade edebileceğimi özellikle söyledi. Ancak cihazın Wi-Fi çekim gücü ev içinde son derece yetersiz olduğu için yaklaşık bir ay içinde kendi router cihazımı satın alıp kullanmaya başladım.

Kendi aldığım cihazı kullanmak istediğimi ve Türk Telekom’un verdiği router’ı iade etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, cihazı iade edemeyeceğimi, ister kullanayım ister kullanmayayım aylık kira bedelini ödemek zorunda olduğumu söylediler. Ayrıca bana, memnun olmadığım bu cihaz yerine yine Türk Telekom’dan başka bir cihaz almam önerildi. Ben kiralık cihaz kullanmak istemiyor, kendi satın aldığım router ile devam etmek istiyorum.

Kurulum sırasında ekip, cihazı istediğim zaman iade edebileceğimi söylemesine rağmen şimdi iade kabul edilmemesi ve kira ödemeye zorlanmamı haksız buluyorum. Şekerhane Mah. A*** U***** Sokak H****** A*** Bey Apartmanı Kat 3 No:9 Alanya/Antalya adresindeki bağlantım için, ZyXEL EX3501-T1 ax3000 model router’ın iade alınmasını ve bu cihaz için benden herhangi bir kira/ücret talep edilmemesini talep ediyorum.