Türk Telekom telefon hattımda adıma 2 adet taahhüt gözüküyor. Bundan 2 ay kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetleri mevcut taahhüt (Aylık 28.75TL) üzerinden yüzde 10 indirim yapılacağını söyledi ben de kabul ettim (Telefon görüşmesi tarafımca da kayıtlı). Bugün TT mobilde adıma 2 ayrı taahhüt olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Can

Merhaba Ben İlhan güngör. Türk Telekom'un 1889****69 Hesap numaralı yalın internet kullanıcısıyım. Evimin önünde Türk Telekom'a ait telefon kofrası var. Her 6 ayda bir ekipler bulunduğumuz sokaktaki başka bir arıza için gelip kofrayı dağıtıp gidiyorlar. Daha sonra bizim internetimiz gidiyor. 21 Mayı...Devamını oku

24 Mayıs' ta taahhütlü üyeliğim bitiyor. 4 gündür bu üyeliği iptal etmek için uğraşıyorum. Benim adıma kayıtlı üyelik Yalova'da kullanılıyor ben ise Kocaeli deyim ve şehirler arası giriş çıkış yasağı var gidemiyorum.  O yüzden iptalimi oluşturmayıp, müşteri hizmetleri alaycı bir şekilde bir şey yap...Devamını oku

İyi bayramlar kolay gelsin 19.05.20 tarihinde kendi Türk Telekom 0539 *** 34 45 numaralı hattıma Akbank hesabımdan 30 TL para yüklemesi yaptım. Fakat 6 gün geçmesine rağmen hala hattıma lira yüklenmedi. Bankamı aradım fakat bankamda para kesintisi yapıldığını, Türk Telekom'u aranması söylendi. Türk ...Devamını oku

İnternet hattım WiFi üzerinden bağlantısında sürekli olarak çekmeme ve bağlantı kopması gibi sorunlar yaşamaktayım bununla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmede sonuca ulaşamadım. Modem kontrolü veya hattın kontrolü için yardımcı servis talebinde bulundum servis yönlendirildiğini beli...Devamını oku

16 Mayıs günü ekranımda ki sinyal düşüklüğü sebebi ile Tivibu müşteri hizmetlerini aradım 20 Mayıs tarihi için randevu oluşturuldu. İzin alıp evde bütün gün gelmelerini bekledim. Tabii ki aramadılar bile. Daha sonra aradığımda tekrar randevu oluşturabileceklerini söylediler. Ertesi gün için yine ran...Devamını oku

İki aydır cep internetimi aktif kullanamıyorum. Ne zaman mobil veri açık olsa sürekli hata veriyor. Müşteri temsilcisine de ne zaman bağlanmak istesem olmuyor, sürekli "şunu tuşla, bunu tuşla" şeklinde. Ne taahhüt yenileyebiliyoruz, ne internet kullanabiliyoruz. Bütün bu problemleri halledebilmemiz ...Devamını oku

Tarifem 8 mb olduğu halde hiçbir zaman 8mb internet göremedim, ve sürekli kopmalar yaşıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantı kopmalarını gördüklerini söylüyorlar güncelleme atıyoruz diyorlar, özellikle söyledim güncelleme  internet hızım düşüyor diye dinlemeyip yine güncelleme yaptılar şu a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım, İzmir -Karşıyaka örnekköy Mahallesi 7500/1 sokakta oturuyorum. Bütün altyapı hizmetlerinin en iyi olduğu bir konumda bulunuyorum. 2 3 gündür telefonlarımız çekmiyor arayan kişiler bize ulaşamıyor. Evden çalıştığım şu dönemde hiçbir şekilde bana fayda sağlamayan bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TTNET sözleşmem 2.06.2020 de sona ereceği için müşteri hizmetleri kanalıyla 21.05.2020 tarihinde sözleşmemi iptal etme talebimi ilettim. Müşteri temsilcisi 1 hafta içinde şubeden ıslak imza ile dilekçe vermem gerektiğini söyledi. Corona virüs le mücadele edilen, teması azaltmamız gereken bu devirde ...Devamını oku

Bugün bayramın 1. Günü ve kimseyi arayamıyorum. Corona'dan dolayı kimseye gidemiyorum ama telefonla da ulaşamıyorum. Sebepsiz şekilde. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama menüde tuşlama yaptığım halde algılamıyor. Hiçbir tuşlama yapılmadı diyor. Böyle manevi ve değerli kutlu günde çok ama çok mağdur e...Devamını oku

Hatay ili Antakya ilcesinde aynı ilce içerisinde TTNET internetimin nakil işlemleri için Hatay il müdürlüğüne 18 Mayıs 2020 tarihinde müracaat ettim. Hafta içi nakil işlemlerimin yapılacağı söylendi. 21 Mayıs 2020 günü nakil durumumu sormak için il müdürlüğünü müteakip seferler telefon ile aradım an...Devamını oku

2019 sene sonunda 2020 ye girerken Türk Telekom tarafından paket hakkında yenilenmesi isteği ve kota arttırımı hakkında arandım bu paketi kabul etim ve faturam 98. TL'ye yükseldi bunun yanında bana modem de verildi ben bu modemi kabul etmediğimi ve iade etmek istediğimi müşteri hizmetlerine izah ett...Devamını oku

Merhaba, öncelikle yıllardır Türk Telekom cep telefonu kullandığımı belirtmek isterim. Ev de de internetim Türk Telekom dur. Fakat üzülerek belirmek istediğim bir konu oldu. 3 yildir 8 GB paketi kullanıyordum ve her ay rutin ay sonuna kadar yetiyordu. Bu ay başında paket tarifem biteceği için Türk ...Devamını oku

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama bölge müdürlüğüne defalarca gitmeme rağmen ADSL internet aboneliğimden VDSL internet aboneliğine geçiş işlemimi yapamıyorlar. Yıllardır abonesi olduğum Türk Telekom internet sağlayıcı firmadan şikayetçiyim, aynı binada oturduğumuz bir üst kat komşuma VDSL inter...Devamını oku

Vodafone'dan Türk Telekom'a numara taşıma işlemi için web sitenizden 15 Mayıs'ta başvuruda bulundum. Aradılar, tarifeyi belirledik ve geçiş işlemini tamamladık. Diğer tarifeyi iptal etmek için Vodafone numarasında bana SMS yönlendirdi. Yani benim bilgilerimle Vodafone online işlemlere giriş yapıp ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme