Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Türk Telekom
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 782.175
Türk Telekom
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%10.3
- Dört Yıldız%5.1
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%75.1
Marka Profili
Türk Telekombugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Türk Telekombugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
103.975 şikayet
Türk Telekom'un Arıza Kaydı
Şubat ayının 26. Gününde Türk Telekom'a arıza kaydı oluşturdum. Bana modem arızalı denildi madem siparişi verdim ama modem bir türlü gelmek bilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamam şikayet oluşturmama rağmen de bir türlü iptal edilmiyor. Benim çocuğum derslere giremiyor ödevini yapamıyor. So...
Türk Telekom Fatura Tutarının Arttırılması
65 lira olan faturam son 2 aydan beri 100 lira oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Tek taraflı hat kapama ücreti diyor. Şubat ayı daha yeni bitti ama gene hat kapama ücreti alıyorlar. Bana mesaj olarak hiç bilgilendirmediler. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom Evde İnternette Kesinti Sorunu
Yaklaşık 2 yıldır TTNET kullanıcısıyım. 05.02.2021 tarihin de evimde internet kesintisi olmuştur. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de arızanın genel arıza olduğunu söyleyip iki gün çerisin de çözümleneceği söylenmiştir. Fakat defalarca aramama rağmen her seferin de 2 gün sonraya gün verilmiştir ve ...
Türk Telekom Uygulamaya Giremiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Uygulamaya giremiyorum tek şifre vermiyor. Türk Telekom hizmetlerinin internet sitesinden girip bakıyorum uygulamadan devam etmek istiyorum veya internetten de devam etsem yine de tek kullanım şifresi istiyor ben de SMS olarak atıyorum ama SMS i göndermiyor bile müşteri hizmetlerini de arıyorum hiçb...
1 DestekçiTürk Telekom Çözüm Bekliyorum Paramın İadesini İstiyorum
Türk Telekom evde internete her ay 78 TL öderken bu ay 141 TL ödeyeceğimi gördüm bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili hiçbir bildirimde bulunulmadı online hizmetlerden baktığımda 24 aylık taahhüt süresinin bittiğini gördüm. Müşterinin onayı olmadan ve aranmadan nasıl bu şekilde fatura...
Türk Telekom Bedelini Ödediğimiz Modemi Geri İstiyor
Türk Telekom ücretini ödediğim modemi benden geri istiyor, sözleşmem 12.02.2021'de bitti bende Tivibu cihazını iade ettim fakat anlaşılamayacak şekilde bayideki çalışan modemi benden geri istedi, ben parasını ödediğimi vermeyeceğimi söyledim, o da faturana yansır dedi, anlamadığım nokta Türk Telekom...
Türk Telekom Almadığım Hizmet Bedellerini Ödemekten Sıkıldım
Babam 19.08.2020 tarihinde vefat etti. Bundan yaklaşık bir buçuk ay önce (08.02.2021) müşteri hizmetlerinizi arayıp babamın vefat ettiğini ve hattının kapatılması gerektiğini söyledim. Bizim böyle bir yetkimiz yok dedi. 05.03.2021 Tarihinde 0800 ile başlayan bir numara aradı ve babamın 555 TL fatura...
Türk Telekom İnternet Kopması Ve Düşük Hız Sorunu!
Türk Telekom internet kopma ve düşük çekme problemi. Her ay 70 TL ödeyip 12 Mbps hız beklediğim ama hiçbir zaman düzgün hız alamadığım internet servisi her gün müşteri hizmetlerini arayıp problemi söylediğimde hep internetinizde bir problem yok efendim kablo ile bağlanmayı deneyin yanıtını aldığım b...
Türk Telekom Fazla Gelen Fatura Sorunu
Aralık ayında kampanya dahilinde 108 TL'lik bir paket aldım vergiler dahil paketi. İlk iki ay üç beş lira farkla faturalar geldi bir şey demedim. 3. Ay daki fatura 125 TL geldi aradım müşteri hizmetlerini. Yok ilk iki üç ay size indirim yapılmış yok bağlantı ücreti ve diğer ücretler dahil bu şekilde...
5 DestekçiTürk Telekom'un Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz müşteri hizmetlerine derdimi anlatamıyorum sıfır hiç beğeniyorum müşteri hizmetleri 444 1 44 müşteri hizmetleriyle konuşamıyorum. T. C. Mi yazıyorum telefonları açmıyor başka yere yönlendiriyorlar Türk Telekom'dan memnun değilim.
2 DestekçiTürk Telekom Yanlış Hat Ve Yanlış Tarife Verildi
04.03.2021 günü Türk Telekom bayisine gittim ve halen kullanmakta olduğum 4 adet kurumsal hattıma 1 kurumsal hat daha almak istediğimi ve 3gb cepdostu tarifesini almak istediğimi söyledim. Ancak bana 3gb cep dostu tarifesinin kapalı olduğunu en az 6gb cepdostu verebildiklerini söylediler. Ben de müş...
1 DestekçiTürk Telekom Altyapı Sorunu Çözemiyor
10.02.2021'de internet arızası bildirdim 02.28 yapılacağını söylediler yapılmadı. Üçüncü ayın 4 yapılacak dediler yapılmadı 7'sinde yapılacak dediler yapılmadı üç seferde şikayet dilekçesi verdik yinede yapılmadı müşteri hizmetleri şikayet dilekçesi verebilirsiniz diyor 3 sefer dilekçe verdik Türk T...
Türk Telekom İlgisizlik Müşteri Memnuniyetsizliği
Ev internetimiz 3 gündür yok. Düzce merkez telefonlara bakmıyor. Bizim sorunumuzu kim çözecek muhatap yok. TTNET müşteri hizmetleri arıza var diyor ama sonuç yok ne zaman çözülecek bilgi yok hayat eve sığar diyorlar sığmıyor maalesef. Bizim mağduriyetimizi kim giderecek. Yetkililer neredesiniz kaç a...
Türk Telekom İptal Edilen Hat Aktif Edilip Borç Faturası Gönderilmesi
Ben nisan 2020 yılında iptal ettiğim şirket hattının sürekli aktif hale getirilip üzerime durmadan borç çıkartıyorlar biz bir türlü kurtulamadık ödemekten bıktık bayiye gidip iptal ettik ama müşteri hizmetlerinden dönüş sağlanmadan aktif hale getirilip ki ben arıyorum bakın iptali gözüküyor mu sonra...
1 DestekçiTürk Telekom 82 TL Ödediğim Fatura 170 TL Geliyor
Sabit internetimle alakalı faturamın defalarca fazla geldiğini ilettiğim halde ücret iadesi ya da faturaları bedelsiz yansıma yapılmadı. 3 kere aradım bu durumla alakalı müşteri hizmetleri kayıt oluşturdum aciliyet bildirdim dedi 3. aramamda bir şikayet talebiniz yoktur dendi, müşteri hizmetleri kul...
1 DestekçiTürk Telekom Yaşattığı Maddi Manevi Sıkıntılarla Büyük Pişmanlığım!
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Aylık 93 liralık internet sözleşmemin süresi dolmuş fakat bana kesinlikle herhangi bir bilgi verilmedi. Bugün ödeme yapmak için aplikasyona girdiğimde faturamın insafsızca tam 3 katına, 277 TL'ye yükseltildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşma...
2 Destekçi