Türk Telekom

1.5

Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.

Şikayet 70.345

Çözüm 2.722

Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.

Marka Karnesini Gör

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Çözüldü

Suat'ın Teşekkür Mesajı

19 saat önce

“Zorda olsa çözdüler. Teşekkürler...”

Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Emrah

Türk Telekom Fatura Yenileme

Ben Türk Telekom mobil müşterisiyim. Benim hattım faturalı ve faturam 23.03.2023 tarihinde bitti fakat benim isteğim dışında paketimin taahhütsüz bir şekilde yapılacağını söylediler Türk Telekom müşteri hizmetleri benim buna rızam olmadığını söylememe rağmen otomatik yenileneceğini söylediler. Bunu ...

Devamını Oku

Sinan

Türk Telekom, Müşteri Temsilcisini Bağlamıyor

Türk Telekom mobil abonesiyim. Adıma kayıtlı mobil hattım üzerinden iki farklı adet internet paketi satın almıştım ve bir sonraki ay otomatik olarak tekrar satın alınmaması için fatura kesim tarihinden 3-4 gün önce bu paketleri iptal ettim. Fakat fatura kesim tarihinden sonra kullanım haklarıma bakt...

Devamını Oku

Emre

Türk Telekom Kötü İnternet Hizmeti

Türk Telekom internet hizmeti kötü. Bu ay içerisinde çalışma var diyerek,5 güne denk gelecek şekilde, internet yok olarak yaşadık. Müşteri hizmetleri kesinlikle bağlanmıyor. Çok öfkeliyim, modemi sinirden parçalayacağım, hizmet vermeyi beceremiyorsanız, yalan söyleyip insanları aldatmayın.

Devamını Oku

Çağlar

Türk Telekom Müşteri İstemiyor Evde İnternetimi İptal Etti

Türk Telekom evde internet kullanıcısıydım. Taahhüdümün bitimi sonrası yeni paket fiyatları fazla geldi diye iptal talebi açtırdım. Fakat 3 sonra iptal etmekten vazgeçtim ve müşteri hizmetlerini aradım ve yeni taahhüt verdim internetim aktive oldu. Bununla ilgili SMS geldi ve kullanmaya devam ettim....

Devamını Oku

Zafer

Türk Telekom Mobil Hat Devrinde İstenilen Haksız Para

Şube, kodunu yanlış verdiği için adres ile yazacağım. Denizli Teras Park AVM içerisindeki Türk Telekom bayisine hat devri yapmak (hattı üzerime almak) için başvurdum. Bana daha kapıdan girer girmez 550 lira olduğu söylendi. Mağazadan çıkıp müşteri hizmetlerini aradım ve bana fiyatlandırmanın yanlış ...

Devamını Oku

Ezgi

Türk Telekom Kullanmadığım Halde Yeni Tarifenin Ücretini De Alıyor!

6 Mart tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayarak bana uygun yeni bir tarife önerisinde bulundu. Ben de onayladım. Daha sonra faturam normaline göre fazla gözükünce aradım ve bana bu ay gelecek olan faturama yeni tarifenin de yansıyacağı söylendi. Anlam veremedim. Şimdi gelen faturamın ...

Devamını Oku

Müge

Türk Telekom Nakil İşlemi Gerçekleşmiyor

Türk Telekom'a 16 Şubat nakil işlemi oluşturdum halen 10 gün oldu interneti bağlamıyorlar müşteri hizmetleri aktivasyon olunca bilgi vereceğiz deyip duruyor oyalıyorlar bir çözüm üretmiyorlar. Deprem bölgesinden geldik kendi internetlerimiz evde kullanmak zorunda kalıyoruz.

Devamını Oku

Orhan

Türk Telekom İnternet Çok Kötü

Türk Telekom kadar kötü bir internet olamaz müşteri hizmetleri Suriyeli sorunu bile anlamıyor internetim sürekli yavaş sürekli kopma yaşıyorum ve müşteri hizmetleri Suriyeli dediğim anlamıyor sözleşmem olduğu için ayrılmıyordum ama kaç para sözleşme parası çıkarsa çıksın Türk Telekom bitmiştir.

Devamını Oku

1 Destekçi

Mehmet

Türk Telekom 1 Gündür İnternet Sorununu Çözmüyor

1 gündür internet erişimim yok, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdum. Bu ana kadar hiçbir sıkıntı yok mahalleye çıkıyorum Türk Telekom çalışanlarına arıza neden kaynaklı diye sorunca bana kablo çalıntısı dolayı kesinti var diyor. Tamam kardeşim sıkıntı varsa o an neden çal...

Devamını Oku

Merve

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri İnternet Kopmama Çözüm Bulamıyor

Nakil işlemi sonrası wi-fi'de sürekli kopma yaşıyorum. 2 haftadır kimse ilgilenmiyor. Kendileri bir hata görmediği için servis gönderemiyorlarmış. Kendilerinde güncelleme yapalım demekten başka bir çözümleri yok. Wi-fi ın 5 metre ötesindeyim kablo desteği verelim gibi öneriyle geliyor. Aşırı ilgisiz...

Devamını Oku

Musa

Türk Telekom Sil Süpür Tanımlama Hatası

Türk Telekom'da bu hafta Sil Süpür yaptım. Hattıma tanımlanmadı. Daha sonra telefonuma mesaj geldi. Tekrardan yapmam gerektiği yazıyordu. Tekrardan yaptım ama İşe yaramadı. Müşteri hizmetlerini üç (3) defa aradım ama gerekli ilgi ve dönütü alamadım. Sürekli olarak yanlış yönlendirildim. Bu konudan ...

Devamını Oku

Tuğçe

Türk Telekom Mobil Internet Sorunu

Türk Telekom mobil internet bir haftadır bağlantı ve şebeke ağ problemi çekim gücü çok düşük müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor lütfen acil şekilde çözülmesini talep ediyorum, aksi halde düzeltilmez ise operatörümü değiştireceğim. Acil icraat lütfen.

Devamını Oku

Mert

Türk Telekom Aldığım Paketin Özelliklerini Kullanamıyorum

22/03/2023 bugün saat 01:37' de operatörümü değiştirip Türk Telekom'a taşıdım ve kullanmaya başladım özgür Prime limitsiz sosyal paketini aldım. Bu paketin içeriği Youtube.com, Facebook, Instagram, Twitter gibi uygulamalarda internetten yemeden kullanılması ama ben bu uygulamaları kullanırken intern...

Devamını Oku

Taner

Türk Telekom Parası Alınıp Bir Türlü Alınamayan Hizmet

İmzaladığımız hız ile aldığımız hız çok farklı neymiş altyapı yokmuş peki yok kabul o zaman neden kurdular müşteri hizmetleri satarken 16 mt diyor kuran arkadaş 150 kusur mt var diyor ama çeker sorun çıkarmaz deniyor ve iptal etmek istediğimde benden 2500 TL isteniyor. Bunun için ve yapılan nitelikl...

Devamını Oku

Özcan

Türk Telekom Faturama Fazla Ücret Yansıtılması Ve Dönüş Yapılmaması

Türk Telekom'dan normal şartlarda 91 TL taahhütlü hat kullanmaktayım. Fakat son 3 aydır 91 TL olan faturam 120 TL olarak yansıtılıyor. Bu durumla alakalı birçok kez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana şikayet olarak kaydettiklerini söyleyip, bu durumun incelemesine dair mesaj da geldi...

Devamını Oku

Meltem

Türk Telekom Hattın 4 Gündür Açılmaması

Türk Telekom'dan online üzerinden hat aldım hat elime cumartesi ulaştı ancak hattım hala açılmadı 4 günde bir hat nasıl açılmaz müşteri hizmetleri ile görüyoruz hala bir çözüm yok daha en başında böyle sorunlar yaşıyorsak hat açılınca nasıl sorunlar yaşayacağız acaba...

Devamını Oku

Taner

120

Türk Telekom Nakil 11 Gündür Nakil İşlemi

TTNET 11 gün süren nakil işlemi bir türlü sonuç alamıyorum müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil ve sorunun çözümü noktasında sıfır ve bekletmekten başka bir şey yapmıyor. Bu kadar zor olan işlem ne onu anlamadım bir türlü her aradığımda bekleyin bekleyin başka bir şey yok.

Devamını Oku

Selin

Türk Telekom İnternet Arızası Ve Süre Uzunluğu Sorunu

Ev internetimin internet ışığı yanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve 5 gün boyunca kapalı olacağı arıza olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerinde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece telesekreter konuşuyor. Televizyonum da Tivibu olduğu için ne internetim, ne de televizyonum çalışmıyor...

Devamını Oku