to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sil Süpür Kampanyasında Uygulama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve aylardır Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Uygulamadaki Sil Süpür bölümüne girdiğimde hiçbir şekilde kutucuk çıkmıyor, ekran bomboş kalıyor. İki aydan daha uzun süredir her hafta kontrol etmeme rağmen tek bir kere bile kutucuk çıkmıyor.
Bu süre boyunca sadece bir defa tek kutucuk çıktı, onda da 40 TL karşılığında işlem yaptılar. Bunun dışında sürekli sorun yaşamama rağmen Sil Süpür’den ücretsiz olarak hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda ise her seferinde farklı ve net olmayan sebepler söylediler, sorunu çözecek somut bir adım atmadılar.
Sil Süpür kampanyasından haftalık olarak faydalanma hakkımın hattıma yeniden ve düzenli biçimde tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin incelenip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
