Türk Telekom’da İzinsiz Paket Tanımlaması Ve 411,29 TL Haksız Ücret

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bilgim ve iznim olmadan bir paket tanımlandığını 13.11.2026 tarihinde fark ettim. Hiçbir onay vermediğim, talep etmediğim bu işlem sonucunda faturama 411,29 TL ek ücret yansıtılmış durumda. Bu paketten hiçbir kullanım yapmadığım halde ücret yansıtılması beni mağdur etmiştir. Gönderdiğim ekran görüntüsünde güncel faturamda bu tutar ve ilgili kalemler açıkça görülmektedir.

Müşteri olarak tarafıma sorulmadan, onayım alınmadan böyle bir paket tanımlanmasını ve bunun faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. İstemediğim ve hiç kullanmadığım bu paketin iptal edilmesini, haksız yere alınan 411,29 TL’nin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Benim onayım olmadan tekrar benzer bir tanımlama yapılmaması için hattımda gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını da ayrıca rica ediyorum.