Türk Telekom Tivibusorunu

Tivibu TV abonesiyim ve üç gündür yaşadığım bir sorunla ilgili canlı müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Telef...onla aradığımda sadece robotla karşılaşıyorum, farklı tuşlamalar denememe rağmen sistem beni sürekli otomatik yönlendirmelere sokuyor ve benim yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir...

Uzun süredir Tivibu müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor veya g...örüşme sağlanamadan hat sonlanıyor, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine erişemediğim için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hizmetle...

Tivibu uydu hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 gün önce kumandada algılama sorunu başladı, 17 Haziran’dan beri de kumand...a hiç çalışmıyor. Bu nedenle yayını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Dün Tivibu müşteri hizmetlerini aradım. Tivibu paketi eşimin üzerine kayıtlı olduğu için işlem yapamadılar...

Uzun süredir Tivibu Ev hizmetinizde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün Tivibu’yu açmaya çalıştığımda sü...rekli hata veriyor ve yayın hiç açılmıyor. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi, herhangi bir teknik servis yön...

Uzun süredir Türk Telekom evde Tivibu kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Tivibu cihazımda modemden gelen lan girişinde t...emassızlık sorunu yaşıyorum. Yayın sırasında en ufak bir oynama ya da temasla bağlantı gidiyor, sürekli yayın kesintisi oluyor. Sorunun kablodan mı kaynaklandığını anlamak için ye...

Subject: acil şikayet – Hizmet Kesintisi, Yanıltıcı Bilgilendirme ve Haberleşme Engeli Türk telekomünikasyon a. Ş. Yetk...ililerine Abone olduğum televizyon hizmeti 09.06.2026 tarihinden bu yana kesintisiz 5 gündür çalışmamaktadır. Bedelini eksiksiz ödediğim bu hizmetin sunulmaması, 6502 Sayılı Tüket...

Türk Telekom Tivibu Evde TV hizmeti için kullandığım cihazla uzun süredir sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli donuyor ve ekra...nda aç kapa yapmam gerektiğine dair uyarılar çıkıyor. İnternette de sıkıntı yaşamama rağmen, mevcut başvurularıma rağmen sorunlarım kalıcı olarak giderilmedi. Bu nedenle teknik se...

Tivibu Ev aboneliğim başladığından beri evime takılan uydu cihazında sürekli donma ve mozaiklenme sorunu yaşıyorum. Aynı... televizyona bağlı olan Smart uydu alıcısında hiçbir sorun olmamasına rağmen Tivibu cihazında yayın kalitesi bozuluyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Bu nedenle şu anda evimde ...

Mayıs 2025’te Türk Telekom’dan internet aboneliği aldım, yanında Tivibu’nun kampanya dahilinde aylık 15 TL farkla verile...ceği söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak faturalarımda Tivibu için 15 TL yerine 85 TL yansıtıldığını sonradan gördüm. Bilgilendirme sırasında Tivibu cihazı için ayrıca bir üc...

Tivibu Android box cihazım 2 gündür doğru düzgün kullanılamaz durumda. Ekran normal kullanım esnasında değil, neredeyse ...sürekli olarak bir açılıp bir kapanıyor, görüntü kırpma şeklinde gidip geliyor ve televizyonu hiç verim alamadan kullanmaya çalışıyoruz. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerin...

Tivibu TV aboneliğimi 15.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında cihazları 14 gün içinde iade etmem gerektiği ...söylendi; ben de bu süre dolmadan 22.05.2026 günü Ümraniye Ihlamurkuyu Türk Telekom bayisine giderek uydu cihazını ve smart kartı teslim ettim. Teslimatla ilgili, bayinin kaşeli ve...

14 Mayıs’ta Tivibu’dan servis gelerek evimize fiber optik internet bağlantısını kurdu ve uydu alıcısı olarak da Tivibu c...ihazını bağladı. Televizyonun kurulumunun tamamlandığını söyleyip gittiler. Ancak televizyonu tekrar açtığımızda, yaklaşık 5–10 saniye sonra ekranda hata kodu çıkmaya başladı. Bu ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden Tivibu ile ilgili yaklaşık bir aydır “sinyal yok” hatası için defalarca arıza ...kaydı ve randevu oluşturdum. Bu süre içinde 5–6 kez randevu verildi, ancak hiçbir randevuya gelinmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Son olarak 1 Haziran tarihi...

Tivibu ve Türk Telekom ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Mart günü Türk Telekom satış biriminden M*** Bey ile... yaptığımız görüşmede evimize fiber internet bağlatmak istedik. Görüşme sırasında 100 Mbps internet, modem ve isteğe bağlı Tivibu eklenebileceği belirtildi. Tivibu’nun paketten çık...

Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu TV ve internet hizmetimde bugün yaklaşık 5 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. ...Modeme bağlanmak istediğimde cihazlar kablosuz ağa bağlantı yok uyarısı veriyor ve internete hiç erişemiyorum. Bu süre boyunca modemi kapatıp açma, reset atma ve kabloları kontrol...

Türk Telekom Tivibu Uydu abonesiyim, yaklaşık 10 gündür “sinyal yok” hatası alıyorum. Yayın geliyor, en fazla 2 dakika a...çık kalıyor, sonra tekrar gidiyor ve bazen 3 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu süreçte sadece TRT 1’i izleyebiliyorum, diğer kanallar tamamen kapalı durumda. Adresim Ankara Altındağ il...

Android TV üzerinden kullandığım Tivibu Go uygulaması yaklaşık 2 haftadır son derece ağır çalışıyor ve özellikle canlı T...V izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın takılıyor, görüntü donuyor ve rahatça televizyon izleyemez hale geldim. Ankara’da Superonline internet altyapısı ile hizmet alıyor...

Tivibu Go uygulamasını Balıkesir Edremit’te yaklaşık 20 gündür kullanamamaktayım. Uygulamada sürekli bir donma sorunu ya...şıyorum ve neredeyse hiçbir kanalı izleyemiyorum. Şu anda bu metni yazarken bile uygulama yaklaşık bir dakikadır donmuş durumda. Bu süreçte iki defa şikayet kaydı oluşturmama rağm...

Uzun süredir Tivibu hizmetinde özellikle sinema kanallarında yaşadığım sinyal düşüklüğü sorunu, neredeyse her yağmurda t...ekrar ediyor ve artık katlanılamaz bir hale geldi. Yerel kanallarda çoğunlukla sorun yokken sinema kanallarında sürekli donma ve kesilme yaşanmasına rağmen bu durumu yıllardır çok ...

22 Mayıs tarihinde Tivibu Uydu cihazım bozuldu ve yayından hiç faydalanamaz hale geldim. Bunun üzerine müşteri hizmetler...ini arayarak destek istedim. Bana 24 Mayıs tarihinde 08:30 ile 13:30 saatleri arasında teknik ekibin geleceği ve sorunu çözeceği söylendi ancak belirtilen gün ve saat aralığında hi...

Yaklaşık iki ay önce yeni televizyon aldığım için, eski televizyonumu tam desteklemediğinden dolayı Türk Telekom Tivibu ...cihazım değiştirildi. Eski cihazda ekranda dört tarafta yaklaşık üçer santim siyah boşluk kalıyor, görüntü tam ekrana oturmuyordu. Yeni cihaz takıldıktan sonra bu ekran sorunu düze...