Tivibu Ses Kesintisi Ve Randevu Gecikmesi Şikayeti

Tivibu Ev aboneliğimde son 48 saattir hiçbir kanaldan ses alamıyorum. Daha önce de birkaç kez aynı sorunu yaşamıştım ancak bu kez tamamen kesildi ve yayın sessiz şekilde devam ediyor.

Bu durum üzerine Tivibu müşteri hizmetlerini aradığımda bana tam 10 gün sonrasına teknik servis randevusu verildi. Uzun süredir ses alamadığım bir yayın için bu kadar geç tarihe randevu verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hizmetten tam olarak yararlanamıyorum ama aboneliğim ve ödemelerim devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede, mümkünse randevu tarihi öne çekilerek çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Geri dönüş yapılabilmesi için numaramın yalnızca Tivibu yetkilileri tarafından görülecek şekilde sistemde yer almasını talep ediyorum (5xx xxx xx xx).