Yayın Yok, Fatura Ödeniyor: Sürekli Arıza Kapatma Sorunu

Tivibu Uydu abonesiyim. 01 Ağustos tarihinden itibaren yayın alamıyorum ve hiçbir şekilde TV izleyemiyorum. Defalarca arıza bildirimi oluşturmama rağmen sorun giderilmedi.

Şu ana kadar toplam 5 kez arıza kaydı açtım. Teknik servis uzak olduklarını söyleyerek gelmiyor, üstelik bu süreçte bir kez bile beni aramadı ve her seferinde sanki sorun çözülmüş gibi arıza kaydını kendiliğinden kapatıyorlar. Evimde hâlâ yayın yokken sistemde arıza kapatılıyor olması beni mağdur ediyor.

Uzun süredir hiç yayın alamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum. Hem hizmet alamıyor hem de boşuna ücret ödüyorum. Arızanın en kısa sürede gerçekten yerinde kontrol edilerek giderilmesini, gerekli ise teknik servisin eve yönlendirilmesini, ayrıca yayın alamadığım süre için faturamda gerekli ücret iadesi/düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.