Sürekli İnternet Ve Tivibu Kopmasıyla Günlük Mağduriyet

25 Temmuz’dan beri Türk Telekom fiber 200 Mbps internet ve içinde yer alan Tivibu hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Dört gündür neredeyse her gün bir ekip geliyor, biri bozuyor diğeri tamir ediyor, ardından başka biri tekrar bozuyor gibi bir döngü içinde kaldım ve bağlantı sorunu çözülemiyor.

Günde yaklaşık 3–4 defa internet bağlantısı kopuyor ve her kopmada Tivibu yayını da tamamen gidiyor. Hem interneti hem Tivibu’yu düzenli kullanmam gerekirken bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’dan, fiber internet ve Tivibu hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini, kopmaların tamamen ortadan kaldırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücretlendirmede hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.