to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Muğla İletişim Bayisinde Hediye GB Olmadan Yanlış Tarife Değişikliği
Türk Telekom Muğla İletişim bayisinde 23 Ekim 2026 tarihinde mobil hattım için tarife değişikliği işlemi yaptırmak istedim. Bayiye gitmeden önce özellikle sorduğumda, mobil işlemler uygulamasında gördüğüm “Yeni Değerli 10 GB + 3 GB 12 ay hediyeli” tarifeyle aynı olacağını, yani hediye GB’lerin de tanımlanacağını söylediler.
Ancak işlem sonrasında hattıma sadece hediyesiz olan tarife tanımlanmış. Hediye GB içermeyen bu tarifeye geçirilmiş olmam, bayi çalışanlarının eksik ve yanlış bilgilendirmesi ile yanlış yönlendirmesinden kaynaklanıyor. Üstelik bu hata fark edildiğinde, kendi yaptıkları işlemi düzeltemediklerini, hediyeli tarifeye geçişimi sağlayamadıklarını söylüyorlar.
Ben, bayide bana söz verilen ve mobil işlemlerde gördüğüm “Yeni Değerli 10 GB 3 GB 12 ay hediyeli” tarifeye geçirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Türk Telekom Muğla İletişim bayisinin yanlış bilgilendirme ve yönlendirme nedeniyle mağduriyetimi inceleyip gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
