Türk Telekom’da Yetkisiz Yeni Lider 30 GB Paketi Tanımlanması Ve İptali Talebi

Türk Telekom’da kendi hattım 53995740** iken, çocuğumun hattı olan 050724059** numaralı hatta benim bilgim ve ıslak imzam olmadan SMS ile gelen bir link üzerinden yanlışlıkla faturalı hat onayı verilmiş. Çocuğum gelen mesajdaki onay linkine bilmeden tıklamış ve Yeni lider 30 GB isimli faturalı paket hattına tanımlanmış.

Bu işlem tamamen benim dışımda ve kontrolüm dışında gerçekleştiği için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir temsilciye bağlanamıyor, konuyu kimseyle detaylıca görüşemiyorum. İşlemin üzerinden bir saat bile geçmeden konuyu fark ettim ve hemen iptal edilmesini talep ediyorum.

Çocuğumun hattına tanımlanan yeni faturalı hattın ve Yeni lider 30 GB paketinin acilen iptal edilmesini ve bu işlemden kaynaklı varsa tüm ücret yansımalarının tamamen silinmesini istiyorum. Bu işlemin benim açık onayım ve imzam olmadan yapılmış olmasını kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak hattın eski haline döndürülmesini talep ediyorum.