to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tarife Değişikliği Nedeniyle Emniyet 60 GB Tarife Geri Alınmalı Ve Ücret İadesi İsteniyor
Türk Telekom faturalı mobil hattım için dün kendi isteğimle Emniyet 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak bugün saat 10.58’de herhangi bir talebim, onayım veya haberim olmadan hattım Cep Magnet 500 GB data tarifesine geçirilmiş ve bu işlem SMS ile tarafıma bildirilmiştir.
Herhangi bir başvuru yapmadığım, onay vermediğim halde tarife değişikliğimin yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Hat kendi adıma kayıtlıdır ve tüm işlemlerimde dikkatli olmama rağmen böyle bir değişiklik yapılması beni mağdur etmiştir.
Türk Telekom’dan, hattımın derhal yeniden Emniyet 60 GB tarifesine geçirilmesini ve iznim olmadan yapılan Cep Magnet 500 GB tarife değişikliği nedeniyle oluşan tüm fazla ücretlerin, varsa yansıtılan ek tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
