Türk Telekom’da Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Şikayeti

Yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemleri geldiğinde sürekli arayıp ulaşabiliyorlar, ancak biz bir sorun yaşadığımızda müşteri hizmetlerine aynı şekilde ulaşamıyoruz. Bu durumun uzun zamandır devam etmesi hem güvenimi azalttı hem de kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.

Diğer operatörler hatta geçiş yapmam için arayıp çeşitli teklifler sunarken, ben Türk Telekom’da kalarak hata mı yaptığımı düşünmeye başladım. Yaşadığım bu iletişim ve ulaşılabilirlik sorununun incelenmesini, müşteri hizmetlerine kolaylıkla ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını ve gerekirse tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme verilmesini istiyorum.