Türk Telekom Taahhüt telefon

Türk Telekom kurumsal sabit telefon hatlarımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. İstanbul Çatalca adresimizde bulunan 6 sabit hattımızın taahhütleri Kasım 2025 sonunda bitiyordu. Bu nedenle 444’lü numarayı arayarak hatların iptali için süreci başlattık. Ancak sonrasında gelen faturada hatl...

Türk Telekom sabit telefon hattımın taahhüdü bittiği için 10.02.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak sonrasında hesabıma 1.144 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Taahhüt yenilemesi sırasında ek bir ücret, ca...

Bugün saat 12:49’da 0212 922 06 52 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olduğunu söyleyen G*** Hanım isimli biri, mevcut taahhüdümün değişmesi gerektiğini, ücretin de 1.370 TL’ye çıkacağını belirtti. Bu görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü. Görüşme sırasında benim her...

Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattım için Temmuz 2025 civarında sınırsız telefon paketi taahhüdü verildi. Taahhüt yapılırken tüm operatörlerle sınırsız görüşme yapacağım özellikle söylendi. Ancak ilk aylarda paketim sınırsız olarak tanımlanmamış, “konuştukça öde” paketine geçirilmiş ve ...

553 ******65 numaralı hattım için operatör değişikliği yapmıştım. Bu nedenle tarafıma taahhüt bozma cezası olarak 2253,42 TL fatura geldi ve ödememi yaptım. Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bu ödemenin tarafıma iadesi kararı çıktı. Telefon yoluyla size ulaşamadım. Bahsi geçen ödemenin tarafıma yapılması...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt sonlandırma işleminde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana cayma bedelinin 250 TL olacağı söylendi. Ancak sonrasında hattı sonlandırdığımda 1250 TL borç yansıtıldığını gördüm. Ocak 2026 döneminde gerçekleşen bu işlemle ilgili görüşme, müşter...

2007 yılından beri kesintisiz olarak Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım. 23.11.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdümü, bir gün önce 22.11.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek yeniledim. Bu görüşmede, 16 Mbps’e kadar hız içeren paket için aylık fatura tutarının ...

Dört gün önce 0212 numaralı bir hattan arandım. Taahhüt sürem bittiği için ve yeni bir altyapı çalışması olduğu için internet faturamın yükselmemesi adına farklı bir pakete geçiş yapabileceğim söylendi. 10 yıldır Türk Telekom kullanıyorum. Fakat arayan Digiturk müşteri. Belirtmediler, Wİ-Fİ'ye arkad...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İkamet ettiğim adreste ev içinde hiçbir noktada sağlıklı şekilde telefon görüşmesi ve mobil internet hizmeti alamıyorum. Sadece evin balkonunda sınırlı çekim sağlanabilmektedir. Bu nedenle müşteri hizmetleri üzerinden kapsama alanı şikayeti oluşturdum. Yapılan...

01.02.2026 tarihinde TTNET ADSL aboneliğim için online işlemler menüsünden taahhüdümü yeniledim. İşlem ekranında süreç tamamlanmış gibi görünüyordu ve hemen ardından telefonuma da taahhüdümün yenilendiğine dair olduğunu düşündüğüm bir SMS geldi. Bu nedenle işlemin sorunsuz gerçekleştiğini varsayarak...

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve 03.02.2026 tarihinde taahhüt konusuyla ilgili işlem yapmak için 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradım. Telefonun diğer ucundaki temsilcilerin üslubu son derece kaba, sert ve müşteriyi tersleyen bir tavırdaydı. Konuşma boyunca yardımcı olmak yerine sanki bir şey...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 2025 Kasım ayında telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Buna rağmen son iki aydır, yani Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarım normalin yaklaşık iki katı tutarda geliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığım...

Türk Telekom ile ağustos ayında telefon üzerinden yaptığım görüşmede Uğurlu 20 GB mobil tarifesine yaklaşık 460 TL civarında bir ücretle taahhüt verdim. Ancak taahhüt sonrasındaki ilk fatura döneminden itibaren faturalarım sürekli olarak yaklaşık 741 TL olarak gelmeye başladı ve bu durum başından be...

Türk Telekom faturalı hattım için tarafıma verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız yere cayma bedeli çıkarılmasından şikayetçiyim. Hattımın taahhüt süresinin 24.12.2025 tarihinde biteceğini söyleyerek müşteri hizmetleri defalarca kez beni aradı, tarife sürem bitiyor, zamlı ücrete tabi tutulurs...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattını aktif olarak kullanıyorum ancak hat benim üzerime kayıtlı değil. Hattın gerçek sahibiyle aramızda yaklaşık 1600 km mesafe var, bu yüzden taahhüt yenileme dönemlerinde bir araya gelmemiz neredeyse imkansız hale geliyor. Her seferinde mecburen bulunduğum tarifede k...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenilemesi için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala yeni taahhüt için aylık 285 TL + vergi şeklinde ücretlendirileceğim açıkça söylendi ve ben de bu şartlarda onay verdim. Ancak taahhüt yenilemesinden sonra...

25.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturaya ek olarak Tecno Slim 5g beyaz renk telefon almak için başvuru yaptım. O gün mağazada beyaz renk stokta olmadığını, işlemleri tamamlayalım, telefonun yarın geleceğini ve haber verip almaya gidebileceğimi söylediler. 26.01 tarihinde beni arayarak t...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü geçen hafta bitti, mobil uygulama üzerinden yeni taahhüt yaptım. Fiyat bana yüksek gelmesine rağmen yine de onayladım. Bugün eski operatörüm beni arayarak daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı bir teklif sununca, cayma durumunda karşılaşacağım ücreti netleştirm...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve taahhüt sürem dün itibarıyla bitti. 26.01.2026 tarihinde saat 07.00’den itibaren hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için önce Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki görevli, işlemi kendilerinin yapamayacağını, 444 1 444’ü aramam gerektiğin...

Türk Telekom’a ait 543 ile başlayan mobil hattımın taahhüdü 26 Ocak saat 00:00 itibarıyla bitti ve aynı gün operatör değişikliği başvurumu yaptım. Buna rağmen hattım açılmadığı için herhangi bir cayma süreci de işlemiyor. Taahhüt bitişi sonrası hattımı faturasız hatta geçirmek için defalarca aramama...

4.02.2025 tarihinde başlayıp 26.01.2026 tarihinde sona eren taahhüdüm kapsamında Türk Telekom Değerli Prime 30 GB tarifesini indirimli ücretle kullanmaktaydım. Ancak 26.01.2026 tarihinde taahhüdümün dolmasına rağmen tarifemi iptal ettirmek için ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de mobil uygulam...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.01.2026 idi. Taahhüdüm bittiği gün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım taahhütsüz ücret tarifesine geçirilmiş ve yaklaşık 230 TL civarında ödemem gerekirken 790 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle kabul et...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Genç tarifesindeyim ve taahhüdümü yenilerken belirlenen fiyata göre hattımı kullanmaya devam ediyorum. Ancak kasım ayından bu yana faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normalde aylık faturamın 277 TL olması gerekirken, kasımdan ber...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Şubat 2025 tarihinde 12 aylık taahhüt vererek sözleşme başlattım. Buna rağmen taahhüdüm 26 Ocak 2026 tarihinde sonlandırılmış ve fiilen 11 ay üzerinden işlem yapılmıştır. Yani 12 ay olarak anlaşılan taahhüdüm, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan 11 a...