to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kaşar Peyniri İçin Fişsiz İade Ve Değişim Talebi
İstanbul Pendik’teki Anpa Gross şubesinden yaklaşık 3 hafta önce aldığım, üreticisi Öz Ünallar olan kaşar peyniri paketini açtığım anda yoğun ve bariz şekilde bozuk bir koku fark ettim. Ürün ambalajında son tüketim tarihi 17.01.2027 olarak görünmesine rağmen kokudan dolayı tüketilecek durumda değildi.
Durumu mağazaya ilettiğimde fişim olmadığı için iade alamayacaklarını ve değişim yapamayacaklarını, ayrıca rafta aynı üründen de bulunmadığını söylediler. Son tüketim tarihi geçmemiş, açıkça bozuk kokan bir ürün için fiş zorunluluğu sebebiyle hiçbir çözüm sunulmamış olması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk ürünün incelenmesini, gerektiğinde üreticiyle de irtibata geçilerek kontrol edilmesini, fiş olmasa bile mağduriyetimin giderilmesi için iade ya da ürün değişimi yapılmasını ve bu tür durumlar için müşteri lehine bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
