İzinsiz Açılan Ek Hat İçin Hemen İptal Ve Soruşturma Talebi

Annem ve babam yaşlı ve bu işlemlerden çok anlamayan kişiler. 31 Temmuz tarihinde Kastamonu Merkez’deki bir Türk Telekom bayisine giderek yalnızca mevcut taahhütlerini yenilemek istiyorlar. Bayide işlemler yapılırken kendilerinden e-Devlet şifrelerini isteyip giriş yapıyorlar ve onların adına ek bir hat daha açıyorlar. Bu hattı da “isterseniz kullanın, istemezseniz kullanmayın, size hediye” şeklinde anlatarak veriyorlar.

Annem ve babamın böyle bir hatta ne ihtiyacı ne de talebi vardır, sadece taahhüt yenilemek için gitmişlerdir. Buna rağmen, izinsiz ve bilgilendirme yapılmadan yeni hat açılması hem etik dışı hem de mağduriyet oluşturucu bir uygulamadır. Hattın açıldığı kişinin telefon numarası 5436****23’tür.

İhtiyaç ve isteğe dayanmadan, yanıltma yoluyla açılan bu ek hattın hiçbir ceza ya da ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi gerçekleştiren Kastamonu Merkez Türk Telekom bayisindeki ilgili temsilci hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.