Türk Telekom Modem modem teslimi

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla, evimdeki garantisi bitmiş arızalı modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. Modemin 5 iş günü içerisinde kurye ile teslim edileceği belirtildi; ancak bugüne kadar modemim teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili olarak Türk...

19.09.2025 tarihinde saat 11:00 civarında, 0216 203 08 69 ve 0212 922 20 16 numaralı telefonlardan Türk Telekom adına arandım. Modemimin yenileneceği belirtilerek bana bir sözleşme linki gönderildi ve onaylamam istendi. Adres bilgilerim de alındı, pazartesi günü modemin gönderileceği söylendi. Ancak...

3 Aralık 2024 tarihinde Kayseri Türk Telekom Hunat şubesine modemimi teslim ettim. Geçen sene nakil işlemi sırasında 180 gün süre verilmişti ve bu süre içinde modemi teslim etmem istendi, ben de belirtilen tarihte modemi şubeye götürüp teslim ettim. Ancak aboneliğimi 2 gün önce taahhüdüm dolduğu içi...

Türk Telekom Limitsiz 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında, 20.09.2024 tarihinde fiber internet hizmetinin bulunmadığı yeni adresime nakil işlemi yaptırdım. Eski adresimde kullandığım fiber modemi teslim ederek, yerine fiber olmayan bir modem aldım. Ancak modemi iade etmeme rağmen, 12 aydır fatura...

09/09/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen modemim hala teslim edilmedi. AGT Kurye'nin sisteminde teslimat tarihi olarak 16/10/2025 görünüyor. Bu süreçte internet hizmetim ta...

19.08.2025 tarihinde Türk Telekom'un internet sitesinden TP-Link VX231 Wi-Fi 6 AX1800 Premium VDSL Modem satın aldım. Ürün, AGT Kargo (takip no: TT6928161641) ile Çorum adresime gönderilecekti. Ancak kargo tarafıma hiç ulaşmadığı gibi, sistemde ürünün firmaya iade edildiği görünüyor. Bu durumu defa...

Yaklaşık bir ay önce, Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde kablosuz bağlantı problemi yaşadığım için müşteri temsilcilerinin önerisiyle modem değişikliği talep ettim. Yeni modemin bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma ulaşmadı. Bir hafta ...

14.07.2025 tarihinde Türk Telekom Sultanbeyli Ofisi’ne iptv modemimi teslim etmeme rağmen, son 2 aydır faturama her ay 45 TL modem ücreti yansıtılmaktadır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve teslim evraklarını e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermem istendi, ben de ilettim....

Türk Telekom Fiber ev interneti hizmeti kapsamında modemimi iade etmek için bugün Türk Telekom şubesine gittim. Öncesinde Türk Telekom’un kendi iade sayfası üzerinden kendi ilçemde 3 adet iade noktası görüntüledim. Ancak bu noktalara gittiğimde, şubede bana “İade almıyoruz” denilerek modemimi teslim...

Türk Telekom modemimi iade etmek için Google’da yer alan Türk Telekom Kayseri Sokullu Caddesi bölge müdürlüğü adresine gittim. Ancak belirtilen adreste herhangi bir yetkili veya teslimat noktası yoktu. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz yere stres oldum. Ayrıca, teknoloji satan bir ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, başvuru sırasında ücretini ödeyerek aldığım modemi iade etmek istediğimde benden tekrar modem ücreti talep edildi. Bursa Yıldırım’daki Aras Türk Telekom bayisine gittiğimde, modemi teslim etmem için 250 TL ücret ödemem gerektiği söylen...

27 Ağustos’ta Türk Telekom tarafından modem değişimi için 7 gün içinde eski modemi teslim etmem gerektiği bildirildi. Çalışan biriyim ve işten çıkıp koştur koştur Akdeniz Merkez Şubesi’ne gittim, ancak şube saat 7’de kapanıyor. Olmasına rağmen kapalıydı. Modem benim üzerime olduğu için abimi gönderd...

Türk Telekom'dan taahhüdüm le birlikte modem sipariş ettim. AGT kuryeyle adresime teslim edileceği söylendi. Birkaç gün sonra kurye tarafından 0536*****14 numarayla bana ulaşıldı ve merkezde tanıdığın esnaf varsa oraya bırakalım dediler. Onu da kabul ettim. Fakat modem oraya da bırakılmamış. Türk Te...

29/08/2025 tarihinde Kartech Bilişim’in Batman’daki şubesi tarafından, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım ve modem satışı gerçekleştirildi. 3990 TL’yi nakit olarak ödedim ve modem teslim edildi, ancak kurulum için kimse gelmedi. Bana herhangi bir fatura, dek...

Türk Telekom Fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve ardından bir hafta içinde İstanbul Taşdelen şubesine modemi teslim etmeye gittim. Ancak şubedeki görevli, teslim tarihinin geçtiğini ve artık modemi alamayacaklarını söyledi. Abonelik iptali sonrasında bana teslim tarihiyle ilgili herhangi bi...

Evimde bulunan Türk Telekom hattı sürekli kopuyor ve sürekli modemi kapatıp açıyoruz ancak sorun düzelmiyor. Bunun üzerine Çağrı Merkezine kayıt açıldı ancak hiçbir arama yapılmadan çağrımız “ev içi destek verildiği” not düşülerek çağrı kapatılmış. Bununla ilgili olarak tarafım aranmadı ve sorunum ç...

28.08.2025 tarihinde, saat 15.37’de Gaziantep merkezde bulunan Türk Telekom ana bayisine modem iadesi için gittim. Sıra fişim 16’ydı ve yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra saat 16.20’de sıram geldi. Modemi teslim etmek istediğimi belirttim ve sistemin randevusuz olmasından dolayı yaşanan yoğunluğa ...

18 ay önce Türk Telekom’dan limitsiz fiber internet ve modem aldım. Taahhüdümün bitmesine üç gün kala müşteri hizmetlerini aradım ve 18 ay taahhütlü, 50 Mbps hızında 610 TL’lik yeni pakete geçmek istedim. Ancak bana, modemi aldığım dönemde fiber altyapı olmadığı, şimdi ise modem için aylık 20 TL ücr...

21 Ağustos tarihinde 50Mbps ev internetine internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvuruda randevu belirleme yoktu. 22'sinde müşteri hizmetlerini aradım ve kurulum için 23'üne randevu oluşturdum. 23'ünde gelen ekip kabloyu da modemi de istediğim şekilde kurmadı. Kendi sorumlulukları olmadığını sade...

Türk Telekom Fiber ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi Temmuz 2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, Ağustos ayı faturama modem ücreti yansıtılmıştır. Modemi teslim ettiğime dair elimde belge bulunmaktadır ve bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise olumsuz dönüş aldım. Ayrıca,...

Türk Telekom’dan taahhütlü olarak modem aldım. Teslimatın 13 gün önce yapılacağı söylendi ancak hala modemi teslim alabilmiş değilim. Modem İstanbul Maltepe adresime gönderildi ve bu süre boyunca evde olmamıza rağmen, anlaşmalı kargo firması “evde yoktunuz” diyerek teslimat yapmadı. Türk Telekom müş...

13/08/2025 tarihinde saat 18:12’de 0212 922 45 46 ve 0850 901 04 12 numaralarından arandım. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar ve kotasız, limitsiz fiber modem göndereceklerini, aylık 200 TL fatura ile birlikte 4.490 TL modem ücreti alınacağını söylediler. Ürünü Yurtiçi Kargo ile g...

27 Temmuz’da il dışına taşındığım için Türk Telekom fiber internet modemi teslim ettim ve yeni adresim olan Mersin/Toroslar’a bağlantı yapılması için başvuru oluşturdum (Başvuru No: 6892378631). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen bağlantı için kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez a...

2 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti için modem siparişi verdim. Modemimin teslim edilmesi gereken tarihte teslimat gerçekleşmedi ve şu anda 1 gündür beklemekteyim. Teslimat adresim Niğde Bor’dur. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet ...