Türk Telekom Modem modem teslimi

Bugün saat 14.19 civarında, kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıtan biri tarafından +90 212 922 02 ** numaralı hattan arandım. Evimde internet altyapısı ve sabit internet aboneliğim olmamasına rağmen, mevcut modemin yetersiz olduğunu söyleyerek bana modem satışı yapmak istedi. Kapıd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için gönderilen modemim, Jetlogi firması tarafından 10 gündür bana teslim edilmedi. Herhangi bir gönderi kodu paylaşılmadığı için kargomun nerede olduğunu göremiyor ve takip edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, dol...

Türk Telekom tarafından telefonla aranarak limitsiz fiber ev interneti tarifemi yenilemem için teklif aldım. Görüşme sırasında mevcut modemimin uyumlu olup olmadığını özellikle sordum, kontrol ettiklerini ve modemimin uyumlu olduğunu, yeni modem almama gerek olmadığını açıkça söylediler. Buna güvene...

Denizli Merkezefendi’de, 03.12.2025 tarihinde kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak yanıltıldım. Arayan numara +90 850 901 09 32 üzerinden yapılan görüşmede, Türk Telekom internet faturamın düşeceği, özel bir kampanyadan yararlanacağım ve bu kapsamda kapıda öd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kırılan modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. 16 Kasım tarihinde oluşturduğum bu siparişin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda tarafıma sadece kargonun yolda olduğu, gecikmenin kargo firmasından...

25 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden internet kampanya yenileme taahhüdünde bulundum. Taahhüdüm kapsamında modem de vardı. 02.12.2025 tarihi itibarıyla ne taahhüdüm yenilendi ne de modem ulaştırıldı. Türk Telekom, modem teslimatı yapılmadan yeni tarifeye onay verilemeyeceğini if...

Türk Telekom üzerinden 12 Kasım tarihinde bir modem siparişi verdim ve kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 7126183931 numaralı gönderim hala tarafıma teslim edilmedi ve modem bana hiç ulaşmadı. Jetlogi sisteminde gönderi ile ilgili sorgulama yap...

11 Kasım tarihinde Türk Telekom online dan taahhüt yenileme ve modem başvurusu yaptım. 1kaç gün içinde modem teslim edilecek denildi ama modem gelmedi. Türk Telekom u arayarak Şikayet başvurusu yaptım 17 Kasım da jetlogi firmasının geleceğini söylediler ama gelmedi tekrar arayıp Şikayet başvurusu ya...

22.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdümü yenilemek ve ek olarak modem satın almak için online başvuruda bulundum. İşlem sonrasında tarafıma bir modem kargosunun gönderileceği belirtildi ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Je...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım kesinti sonrası, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bağlantı sorununu çözmek için modemimi değiştirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 12 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom merkezi üzerinden yeni modem siparişi verdim. Yeni modemimin AGT Kar...

Türk Telekom’daki tarifemi yenileyip içine yeni modem ekledim. Modem gönderimi Jetlogi isimli firmaya verilmiş, ancak 17 Kasım’dan bu yana modem bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat tarihi tam üç kere değişti, en son baktığımda 1 Aralık görünüyordu, daha sonra 8 Aralık olarak güncellendi. Modem elime...

Türk Telekom üzerinden başvurduğum internet aboneliği kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi kargo firması tarafından sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime gelen herhangi bir kargo olmadı, buna rağmen modem teslim edildi olarak işlenmiş durumda ve bu ...

Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu Jetligo firması tarafından gönderilecek olan modemi bir türlü teslim alamıyorum. 14.11.2025 tarihinde modem teslimatının yapılacağı söylendi, o gün 'Getiremediğimiz için özür dileriz' şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine aradığımda bu kez 28.11.2025 tarihinde geti...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Altyapı çalışmaları nedeniyle bir süredir bölgemizde internetle ilgili sorunlar yaşanıyordu ve ilçede hâlâ çalışmalar devam ediyor. Bugün saat 16.46’da 0850 512 02 71 numaralı hattan aranarak, internet altyapısı nedeniyle modem yenilemem gerektiği söylendi. Ar...

Türk Telekom’dan aldığım geçici ev interneti aboneliğim Ekim ayında iptal edildi. İptal sonrası kullanmış olduğum geçici modemi teslim etmek için ailemden birini yönlendirdim, ancak bayide modemi teslim almak istemediler ve teslimi reddettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başka birinin benim...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Yaklaşık bir buçuk iki ay önce tarafıma bir arama yapıldı ve yeni bir modem cihazı teklif edildi. Arayan kişi kendisini Türk Telekom olarak tanıttı ve yeni cihazla interneti daha rahat kullanacağımı, cihaz ücretinin ise aylık 90 TL olarak faturama yansıtılacağını...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım modem ücreti sorununu belirtmek istiyorum. Ağrı Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden kullandığım internet tarifem birkaç gün içinde bitecek olmasına rağmen, bugün yaptığım görüşmede benden haksız şekilde modem ücreti talep edildi. Daha önce modemi bizzat...

Türk Telekom’un 8826071404 numaralı müşterisiyim. 10.10.2025 tarihinde 7CF17F80BB8 seri numaralı TP-Link modemi teslim aldım. Türk Telekom servisi gerekli kontrolleri yaptı ve modemin arızalı olduğunu tespit etti. Modemi hiç kullanamadan 13.10.2025 tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçme...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetine başka bir firmadan transfer olarak geçiş yaptım. Transfer sürecinde hem sözlü hem de yazılı olarak yeni bir modem verileceği taahhüt edildi. Ancak bağlantı işlemi bugün yapıldıktan sonra, Türk Telekom yetkilileri transferlerde yeni modem verilmediğini söyle...

Türk Telekom'dan, modemim bozulduğu için yeni bir modem siparişi verdim. 31 Ekim'de, gönderiyi Jetlog adında bir kargo şirketine vermişler. Kargo şirketi mesaj gönderip 'Yarın elinize ulaşacak' dedi, bekledik ama o gün gelmedi. Ertesi gün de bekledim, yine gelmedi. Bir haftadır hiçbir ses yok. Pazar...

10 Kasım 2025 tarihinde ev adresime Sürat Kargo ile, firmanıza ait olduğu belirtilen bir modem teslim edildi. Öncesinde, Türk Telekom adına arandım ve modemimin güçsüz olduğu, değiştirmem gerektiği söylendi. Kapıda ödeme yöntemiyle 5.000 TL’lik kart çekimi yapılarak modemi teslim aldım. Modem kutusu...

13 gündür Türk Telekom ev interneti için yeni modem teslimatı bekliyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden başvurumu yaptım ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet oluşturdum. Her seferinde en kısa sürede teslimat yapılacağı ve yeni kampanyaya geçişimin sağlanacağı söylendi, ancak ...

10 Kasım tarihinde Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gereken TP-Link marka Türk Telekom modemim Jetlogi tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Hem Jetlogi hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat her...