Modem Teslim Edilmedi, İnternetsiz Ve Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

21.04.2026 tarihinde aktif olması gereken internet aboneliğim için gönderilmesi gereken modemim Jetlogi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modemimin Jetlogi teslimat şubesinde göründüğünü, iki haftadır orada beklediğini öğreniyorum ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Türk Telekom tarafından verilen 5640****03 numaralı şikayet kaydım bulunmasına ve modemin en geç 5 gün içinde teslim edileceğinin söylenmesine rağmen aradan 2 hafta geçti, hâlâ ne modem var ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süre boyunca internet kullanamıyorum ama buna rağmen internet faturası ödemeye devam ediyorum.

Ben modemin kargo ile teslim edilmesini istemiyorum, bu sürecin iptal edilerek modemi bizzat en yakın Türk Telekom bayisinden teslim almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, modemin kargodan düşülüp tarafıma en hızlı şekilde bayiden teslim edilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.