to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iade etmek için 25 Nisan 2026 tarihinde Yapracık Türk Telekom bayisine gittim. Modem iadesi için başvurduğum bayide “bizim işlem yetkimiz yok” denilerek işlemim yapılmadı ve başka yerlere yönlendirildim.
Bunun üzerine 26 Nisan 2026 tarihinde bu kez Arcadium Alışveriş Merkezi’indeki Türk Telekom noktasına modemi götürdüm, burada da yine modem iadesi yapılmayacağı, yetkilerinin olmadığı söylenerek işlemim reddedildi. Son olarak 3 Mayıs’ta Ulus’taki genel merkeze gittim ancak bu kez de iade süresinin geçtiği söylenerek modem teslim alınmadı.
Modemi zamanında iade edemememin sebebi, bayilikler ve ilgili birimlerin beni farklı yerlere yönlendirmesi ve hiçbirinin işlemi kabul etmemesidir. Yaşanan bu süreç nedeniyle kusurun bende olmadığını, iade için iyi niyetli ve zamanında girişimde bulunduğumu özellikle belirtmek isterim.
Aboneliğime ait müşteri numaram 7040967007’dir. Mağduriyetimin giderilmesi için modem iadesi konusunda ek süre tanınmasını ve modemi teslim alarak tarafıma herhangi bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğime ait modemi 18.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da, Türk Telekomünikasyon Diyarbakır Bağlar bayisine teslim etmeme rağmen, modem düşümü yapılmadı ve 31.12.2025 tarihli faturama 1.650 TL modem ücreti yansıtıldı. Teslim ettiğime dair resmi teslim tutanağım olması...
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi Mayıs 2025’te Türk Telekom bayisine giderek teslim ettim. Modemi iade etmeme rağmen son faturama 1.650 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. İade işlemini bayide eksiksiz yaptım, buna rağmen modem bedelinin tarafıma fatura edilmesi ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ederken, tarafıma ait olmayan ve Türk Telekom’a ait olan modemi İstanbul Fatih’teki Mesihpaşa Türk Telekom bayisine bizzat teslim ettim. Modemi 20 Ocak 2026 tarihinde teslim ettim. Teslim sırasında prosedürü bilmediğim için tarafıma herhangi bir teslim tut...
Türk Telekom ile mevcut aboneliğimiz üzerinden 6 Aralık’ta taahhüt yenilemesi yaptık. Bu işlem sırasında internet hızımızın 16 Mbps’ten 100 Mbps’e yükseltileceği ve bununla birlikte yeni bir modem gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne modem gönderildi ne de hızımız söz veril...
Yorumlar