Türk Telekom Modem modem teslimi

Türk Telekom üzerinden aldığım ADSL ev internet hizmetinde uzun süredir sürekli bağlantı problemi ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ya çok sık kopuyor ya da hiç sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda problemin modem kaynaklı olduğu söy...

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem için taahhüdüm 16.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi sonrasında tarafıma modemi 7 gün içinde Türk Telekom şubesine teslim etmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine 23.01.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’i...

Türk Telekom internet hattımı 30 günden uzun süre önce iptal ettirdim. İptal işleminden yaklaşık bir hafta sonra da modemi Diyarbakır Sur’daki Türk Telekom bölge müdürlüğüne bizzat teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma bir tutanak verildi ve bu belge hâlâ elimde bulunuyor. Tüm bunlara rağmen tara...

TurkNet kullanıyorum, birkaç ay önce taşındım, modemi değiştirdiler. Modemi teslim etmek için üç kez kayıt oluşturdum ancak kimse dönmedi. Ardından bana 3000 TL cezai bedel yansıttılar. Tutarın hemen iade edilmesini istiyorum. Aramıyorlar, çağrı atıp kapatıyorlar ve meşgul çaldı diyorlar. Mağduriyet...

Türk Telekom ile yaşadığım abonelik ve modem iade süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evim kentsel dönüşüme girdiği için başka bir adrese taşındım. Taşındığım adreste Türk Telekom’un bana sunduğu internet hızı yetersiz olduğu için sözleşmemi 03.12.2025 tarihinde haklı nedenle feshettim....

Türk Telekom evde internet hizmetine geçiş sürecim tamamlanmasına rağmen, modemimin gönderilmemesi nedeniyle 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. 28 Ocak Çarşamba günü geçiş işlemlerim onaylandı ve modem siparişimi verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ modem teslim edilmedi. Başvuru numaram 73238...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom (TTNET) ev interneti abonesiyim. Binamda 24 Ocak tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından fiber / cam kablo altyapıya geçiş yapıldı. Bu altyapı değişikliği sonrasında mevcut modemimin yeni altyapı ile uyumsuz olduğu, tarafıma Türk Telekom tarafından yeni ve ücretsi...

Türk Telekom üzerinden internet aboneliği için talep ettiğim modemi 25 Aralık'tan beri teslim alamıyorum ve bu yüzden uygulama üzerinden de giriş sağlayamıyorum. Modemin bir an önce tarafıma ulaştırılması gerekirken süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizm...

Türk Telekom’da 75 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. 14 Aralık 2025’te paket değişikliği yaparak yanında modem başvurusunda bulundum. 15 Ocak 2026’da işlemlerimin tamamlandığına dair SMS aldım. Bunun üzerine 16 Ocak 2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin 16 Aralık’ta teslim edildiği ...

Türk Telekom aboneliğim için gönderilen modemin Jetlogi kargo firması tarafından 20’si için randevu verilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. 7292562401 takip numaralı gönderim uzun süredir “teslim edilecek” denilerek oyalansa da herhangi bir ilerleme olmuyo...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemi 2 Ocak tarihinde Marka City AVM’de bulunan Türk Telekom Müdürlüğü’ne bizzat teslim ettim. Buna rağmen TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde modemin teslim edilmediği görülmüş ve tarafıma 1.658,79 TL borç yansıtıl...

Türk Telekom’a ait 1780518396 numaralı 100 Mbps sınırsız evde sabit internet aboneliğimi iptal ettim ve 09.01.2026 tarihinde sabah 08.30–09.00 saatleri arasında Çiğli Türk Telekom şubesine giderek modemi teslim ettim. Teslim sırasında da modem iadesiyle ilgili tarafıma belge verildi. İptal sırasınd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait fiber modemi 10 Ocak tarihinde Türk Telekom merkez şubeye teslim ettim. Buna rağmen Ocak ayı faturamda yaklaşık 1.600 TL tutarında modem cayma ücreti yansıtıldığını gördüm. Modemi teslim ettiğim halde bu ücretin tarafıma çıkarılmasını kabul etmiyorum. Elimd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için ev taşınması sonrasında modem değişikliği yapıldı ve eski modemi tarafıma bildirilen 7 günlük süre içinde, 26 Ocak 2026 tarihinde Aksaray Merkez Türk Telekom ofisine teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarında eski modem ücreti, mevcut faturama “di...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom üzerinden modem siparişi verdim, kargom Jetlogi firmasıyla gönderildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kütahya Domaniç Durabey Köyü No:4 adresinde bulunmama rağmen ürünümün hâlâ İstanbul’da olduğu bilgisi veriliyor. Bu süreçte Jetlogi ...

Türk Telekom üzerinden 23 Ocak’ta bir modem siparişi verdim, ancak modem hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması 31 Ocak tarihiyle teslim edildi olarak gösteriyor, fakat ben ne teslim aldım ne de herhangi bir evrak imzaladım. Sistemde teslimat yapılmış gibi görünmesine rağmen ürün bana hiç gelmedi ve kar...

TTNET/Türk Telekom aboneliğimde nakil işlemini 27 Ocak tarihinde gerçekleştirdim. Nakil sonrasında modemi iade etmek üzere Ankara Çubuk’taki Türk Telekom bayisine başvurdum. Dün bayiye gittiğimde iade işlemini gerçekleştiremedik. Sistemlerde sıkıntı oluştu. Bugün yapılması gerektiği söylendi, bugün ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi 7 Aralık civarında sonlandırdım ve modemi de teslim ettim. Buna rağmen ocak faturama yaklaşık 2.500 TL modem ücreti yansıtıldı. Durumu defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylediler ancak yaklaşık iki aydı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim yaklaşık iki hafta önce sonlandırıldı. Bugün üzerimde bulunan modemi teslim etmek için Türk Telekom şubesine gittim ancak cihazı teslim almayı reddettiler. Görevli, aboneliğin iptalinin üzerinden 16 gün geçtiğini, bir günü geçtiği için artık teslim alamayacaklar...

1794906598 hizmet numarası ile TTNET üzerinden internet hizmeti almaktayım. 22.11.2024 tarihinde TTNET’e ait olan ve her ay kira bedeli tarafımdan tahsil edilen modemi elden teslim ettim. İlgili modemin marka, model ve seri numarası ZTE ZXHN H298A, seri no: ZTC0B101083DE8 olup, teslim ettiğime dair ...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps ev interneti aboneliğimi 1 Aralık tarihinde kapattım, 8 Aralık’ta da Eskişehir merkez binasına giderek modemi teslim ettim. Modem teslimi sırasında tarafıma tutanak verildi ve modemi sorunsuz şekilde iade etmiş oldum. Ancak buna rağmen daha sonra adıma 3.7...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom’dan aldığım yeni internet tarifesi için gerekli olan modemin Jetlogi firması tarafından teslim edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Sürekli “bugün, yarın teslim edilecek” denilmesine rağmen modem bir türlü elime ulaşmadı. Bu yüzden yeni tarifemi başlatamıyor, mevcu...