to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 25.04.2026 tarihinde nakil işlemi yapılırken, eski modemimi 14 gün içinde Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim etmem gerektiği tarafıma iletildi. Ben de verilen süre içinde, 02.05.2026 Cumartesi günü, yani 7. Günde Türk Telekom Tarsus Müdürlüğü’ne modem teslimi için gittim. Ancak orada bana saat 15.00’ten sonra kapalı olduklarını, modem teslimini yapamayacağımı ve pazartesi günü gelmem gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine 04.05.2026 tarihinde yeniden Tarsus Müdürlüğü’ne giderek modemi teslim etmek istediğimde, tarafıma yaklaşık 1.600 TL civarında bir ceza uygulanacağı ve bu bedeli ödemem gerektiği sözlü olarak bildirildi. İlk başta 14 gün sürem olduğu söylenmişken, müdürlükte 7 gün sürelerinin geçerli olduğu, ayrıca 7. Günde müdürlüğe gittiğimde kapalı olmaları ve teslim almamaları tamamen kendi çalışma düzenlerinden kaynaklanmaktadır. Buna rağmen, bu durumun sorumluluğunun bana yüklenerek cezai işlem uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 1794129093’tür. Modemi belirtilen sürede teslim etmek üzere müdürlüğe gitmeme rağmen, müdürlüğün kapalı olması ve çelişkili süre bilgilendirmeleri nedeniyle oluşan bu cezayı hak etmediğimi düşünüyorum. Faturama yansıtılacağı söylenen yaklaşık 1.600 TL cezai bedelin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını ve yapılan işlemle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil sonrasında eski modemi teslim etmem için 7 gün süre tanındığını sonradan öğrendim. Bu konuda bana sadece bir SMS gönderilmiş, o mesaj da spam kutuma düştüğü için hiç görmedim. Taşınma telaşı, iş, çocuk oku...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için TTNET Fiber’de Yılın Fırsat Kampanyası kapsamında nakil işlemi yaptırdım. 20.02.2026 tarihinde nakil için gelen görevli, mevcut modemin değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek modemi yenisiyle değiştirdi. Eski modemi görevliye teslim ettim; ancak bana herhang...
Uzun zamandır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 24.02.2026 tarihinde internet hattım için nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlemi sırasında bana yeni modem takıldı ve eski modemi en yakın bayiye en geç 1 hafta içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Ben de 28.02.2026 günü eski modemi İstanbul Büy...
Türk Telekom ile 27 Ocak tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil için gelen teknisyen sadece yeni modemi takıp gitti, benden eski modemim olup olmadığını sormadı, eski modemi teslim etmem gerektiğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de önceki modemin aynı dolaptan sökülüp takılacağını düş...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşındığım için 11.03.2026 tarihinde iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında hem iptal için ayrıca ücret alındı, hem de modem için ceza ücreti yansıtıldı ve adıma borç çıkarıldı. Oysa aboneliği başlatırken zaten yüksek bir kurulum ve ilk ödeme yapı...
Yorumlar