Türk Telekom Fatura taahhüt

TTNET kullanıcısıyım ve Kayseri Melikgazi’de aylardır yaşadığım internet kesintileri nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Bölgesel arıza olduğu söylenmesine rağmen Eylül ayında 5 gün, Kasım ayında 3 gün, Ocak ayında 4 gün ve 8 Şubat’tan 1 Mart’a kadar internet hizmetini tamamen kullanamadım. Bu sür...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 hafta kala, benim talebim olmadan hattıma yeni bir tarife tanımlandı. Bu duruma itiraz ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra beni tekrar eski tarifeme döndürdüler. Daha sonra 29 Aralık’ta operatör değişikliği yaptım. Buna rağ...

Türk Telekom’a ocak ayında mobil numara taşıma ile geçiş yaptım. Geçiş sırasında hattımı taahhütlü olarak kullanacağım, aylık ödemenin de 640 TL olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ve maddi durumum kısıtlı olduğu için Türk Telekom’u tercih ettim. Ancak 23 Şubat kesim tarihli faturam 1.287...

Teknosa’dan Teknocell çocuk saati ile birlikte hattı da Türk Telekom üzerinden satın aldım. Hattı alırken çocuğumun 6 yaşında olduğunu, SMS’leri anlamasının mümkün olmadığını özellikle belirterek tüm bilgilendirme ve taahhüt mesajlarının ebeveyn numarasına gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen taa...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisi olarak adıma kayıtlı üç hattı da düzenli şekilde kullanıyor ve tamamını otomatik ödeme talimatı ile aksatmadan ödüyorum. Ablamın kullandığı 0532***0745 numaralı mobil hatta ait taahhüdün bitmesiyle birlikte, herhangi bir bilgilendirme veya makul geçiş süresi...

TTNET limitsiz fiber aboneliğimde taahhüt sürem dolmasına rağmen son faturama haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Normal şartlarda aylık faturam yaklaşık 590 TL iken, 11.01.2026 tarihinde kesilen faturada toplam 1.437,5 TL tutarında borç çıkarıldı ve içinde cayma bedeli görünüyor. Yaklaşık 10 g...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taahhüt bitiminde kapatmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle taahhüdümün son gününde arayıp iptal ettirebileceğim söylendi ve ben de denilen şekilde hareket ettim. 30.12.2025 tarihinde arayıp kapatma talebimi ilettim. Buna rağmen daha...

Türk Telekom mobil hattım için EGM 20 GB tarifesine 249 TL olarak taahhütlü şekilde imza verdim. Ancak yılbaşı sonrasında herhangi bir onayım olmamasına rağmen faturam 255 TL’ye çıkarıldı. Gerekçe olarak da yılbaşında vergilere zam gelmesini gösterdiler. Eğer devletin vergi zammı bahane edilerek taa...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir yıldır her ay ortalama 350 TL civarında fatura ödüyorum. Çevremdeki diğer kullanıcıların faturalarıyla kıyasladığımda, aynı operatörde olmamıza rağmen faturamın onlara göre daha yüksek olduğunu düşünüyorum. Online kanallar üzerinden taahhüt ve fiyatlara b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde imzaladığım taahhütüne göre, ilk 6 ay boyunca 425 TL internet ücreti ve 75 TL modem ücreti olmak üzere toplam 500 TL ödemem, sonraki 12 ay boyunca ise modem ücreti dahil 835 TL ödemem gerekiyordu. İlk 6 ay boyunca faturalarım sorunsuz şekilde 500 TL olarak geld...

12 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom TTNET ve Tivibu aboneliklerimin taahhüt süresi bittiği için iptal işlemlerimi gerçekleştirdim. İptalin ardından cihazları iade etmek üzere Adana Yüreğir’de bulunan Kuzey Teknoshop isimli Türk Telekom bayisine gittim. Ancak burada cihaz teslimlerinin sadece merkezd...

Türk Telekom’un 50 Mbps Yalın Fiber Limitsiz Evde İnternet hizmeti için 1785675636 numaralı müşterisiyim. Bir önceki taahhüdüm 28.12.2025 tarihinde sona erecekken, 22.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut paketim için taahhüt yeniledim. Görüşmede, internet için 549,99...

Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti için 18 ay taahhütlü bir kampanyaya 04.2025 tarihinde geçtim. Satış sırasında aylık ödemenin taahhüt süresi boyunca sabit 620 TL olacağı açıkça belirtildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak yaklaşık 3 aydır bana 620 TL yerine her ay yaklaşık 810 TL fatura gönderi...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Defalarca talep iletmeme rağmen fatura kesim tarihimde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve her seferinde değişmeyeceği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili yaklaşık 10 kez aradım...

TTNET ev interneti aboneliğimde 10 Ocak 2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bittikten sonraki kısa süre için ne kadar ödeyeceğimi öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana taahhütsüz kaldığım günler için ücretin günlük olarak hesaplanacağı bilgisi verildi. Ayrıca tam net hatırl...

2025 Ekim ayında Türk Telekom’dan “Online’a Özel Efsane 18 Ay Kampanyası” kapsamında ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme öncesinde temsilciyle yaptığım görüşmede ilk 6 ay için 300 küsur tl, sonraki 12 ay için 600 küsur tl civarında fatura ödeyeceğim özellikle belirtilmişti. Görüşme sırasında ...

Türk Telekom’un Hatay Hassa’daki ev interneti aboneliğimde, avantaj online'da 24 Mbps paketini kullanıyorum. Daha önceki ilk aboneliğimde yaklaşık 329 TL ödüyordum. Sözleşmem bitince taahhüdümü yeniledim ve 4–5 aydır düzenli olarak 410 TL civarında fatura öderken, 2025 Ocak ayında faturam 589 TL’ye,...

Yaklaşık 20 yıla yakın süredir Türk Telekom kullanıcısıydım. Sabit ev interneti hizmetimde taahhüdüm bitince yeterli indirim yapılmadığı için hattımı başka bir firmaya taşıdım ve modemim de değişti. Yani Türk Telekom’dan artık hiçbir şekilde internet hizmeti almamama rağmen yaklaşık 1 ay sonra taraf...

Türk Telekom mobil hattım için 7 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Hattımı 7 Şubat 2026 günü saat 01:40 civarında Vodafone’a taşıdım; ancak hattım kapanmadan önce Türk Telekom’daki taahhüdüm henüz bitmediği için ve interneti kullanmam gerektiğinden o saate kad...

2025 Ocak ayında Türk Telekom’dan 1 yıl taahhütlü olacak şekilde evde internet hizmeti başlattım ve bu hizmeti taahhüt süremde uygun şekilde kullanmaya devam ettim. Taahhütümün Ocak ayının başında sona ermesine takiben 28 Aralık 2025’te internet hizmetimin kapatılması için iptal talebinde bulundum. ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne...

Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kısa süre önce taahhüdümü yenilemiştim ve mevcut kampanyamla devam ettiğimi düşünüyordum. Ancak Türk Telekom Online işlemler uygulamasında karşıma çıkan bir kampanya menüsüne yanlışlıkla tıklamam nedeniyle, isteğim ve bilgim d...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “sabit fiyat garantili” bir paketten yararlanıyorum. Ancak sabit fiyat garantisinin bitmesine 12 ay olmasına rağmen faturam her ay zamlanmaya başladı. 605 TL olan fatura tutarım, Şubat–Mart döneminden itibaren 900 TL’ye çıkarıldı. Her ay gelen faturada artış g...