Satışta Verilen 550 TL Fiyat Garantisi İhlali Ve Gizli Aktivasyon Ücreti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi başlatırken tarafıma “her şey dahil ayda 550 TL” fiyat garantisi verildi. Ancak gelecek aya ait faturamda, onayım ve bilgim olmaksızın “18 ay Taksitli Aktivasyon Ücreti” adı altında her ay 90 TL ek ücret yansıtıldığını (2/18 taksit) tespit ettim. Paket ve modem ücretim zaten taahhüt edilen sınırdayken, bu gizli aktivasyon ücretiyle fatura 625 TL’ye çıkarılmıştır.

Satış esnasında bu aktivasyon ücreti hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu ücrete onay vermedim. Buna rağmen 5749****53 numaralı şikayetime “hata tespit edilmedi” şeklinde dönüş yapılması gerçeği yansıtmamaktadır.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan haksız “taksitli aktivasyon ücreti” nin iptal edilmesini ve faturamın satış aşamasında taahhüt edilen 550 TL tutarına çekilmesini talep ediyorum.