to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Taahhüt Bittiğinde Haksız Ücret Ve Fazla Fatura
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura ve taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma ait taahhüdüm 23 Haziran 2026 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, benden hem taahhüt bozma bedeli gibi bir ücret talep ediliyor hem de üzerine 1 aylık fatura kesileceği söyleniyor. Toplamda yaklaşık 1.750 TL civarında bir tutar yansıtılacağı belirtildi.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerinden 15 gün geçmiş olsa bile 1 aylık tam fatura alacaklarını, hatta bu dönem için 2 ayrı tam güncel fatura yansıtılacağını ifade ettiler. Taahhüdümün sona erdiği bir dönemde hem taahhüt ücreti benzeri bir bedel hem de tam ay ücreti alınmaya çalışılmasını kesinlikle adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Taahhüdümün bittiği tarih ortadayken, benden talep edilen bu tutarların yeniden incelenmesini, haksız yere yansıtılan bedellerin iptal edilmesini ve yalnızca gerçekten hak edilen kullanım ücreti neyse onun faturalandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
