Bilgilendirme Olmadan Yenilenmeyen Tarife Nedeniyle Yüksek Fatura

0533*****71 numaralı GSM hattım için Türk Telekom mobil jandarma40 tarifesinden yararlanmaktayım. Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da tebliğ olmadan, taahhüdüm otomatik olarak yenilenmediği halde 2026 yılı Haziran ayı faturam 835 TL olarak yansıtılmıştır.

Tarafıma taahhüt bitişi, taahhüt yenileme imkanı ya da tarife değişikliğiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, aranmadım ve onayım alınmamıştır. Bu durum sonucunda ilk kez bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım ve mağdur oldum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, bilgilendirme yapılmadan oluşan bu yüksek faturanın düzeltilmesini ve varsa taahhüdümün tarafıma açıkça bildirilerek uygun koşullarda yeniden yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ederim.