Erken Tarife Geçişi Nedeniyle Haksız Faturamın Düzeltme İsteği

Türk Telekom mobil faturamla ilgili yaşadığım haksız durumu paylaşmak istiyorum. 538 TL olan mevcut tarifemin taahhüdünün bitmesine dört gün kala yeni tarifeyi onayladım. Yeni tarifenin ücreti 745 TL olarak belirtildi. Normal şartlarda bu ay, taahhüdüm henüz bitmediği için 538 TL ödemem gerekirken, tarifeye erken geçtiğim gerekçesiyle faturam bir anda 613 TL olarak yansıtıldı.

Ben bu ay için yalnızca 538 TL ödemenin gerekli olduğunu, yeni tarifenin ise taahhüt bitiminden sonra devreye girmesi gerektiğini düşünüyorum. Faturamın düzeltilerek 538 TL olarak yeniden düzenlenmesini ve aradığım halde çağrı merkezine bağlanamadığım için ayrıca mağdur edildiğimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.