to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Aşırı Fatura Şikayeti
09.06.2026 tarihinde Balıkesir Gömeç’teki adresime Türk Telekom üzerinden Digiturk hediyeli, engelli indirimi tanımlı ve aylık 529 TL olarak belirtilen internet paketiyle abonelik başlattım. Ancak ilk faturam indirimsiz olarak, 16.07.2026 son ödeme tarihli 1.314,39 TL tutarında kesildi.
Tarafıma taahhüt edilen engelli indirimi ve kampanya koşulları uygulanmadığı için hem Türk Telekom’u hem de Digiturk’ü iki kez telefonla aradım ve ayrıca mail yoluyla da başvuruda bulundum. Buna rağmen “Herhangi bir evrak bize ulaşmadı; bu faturayı ödemek zorundasınız” denilerek mağduriyetim giderilmedi; sonrasında ise “Bizden de kaynaklı olabilir” şeklinde net olmayan bir geri dönüş yapıldı. Oysa kampanya ve engelli indirimiyle ilgili SMS ve benzeri kanıtlayıcı belgeler tarafımda mevcuttur.
Ben aboneliği engelli indirimi ve 529 TL olarak belirtilen paket üzerinden başlattım ve buna güvenerek sözleşme yaptım. Bu nedenle faturamın kampanya ve engelli indirimi dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını, tarafıma bildirilen haksız yüksek tutarın iptal edilip, yalnızca indirimli ve doğru güncel tutarı ödemek istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
09.06.2026 tarihinde engelli indirimi ve kampanya koşullarıyla bir internet paketi başlattım, ancak 16.07.2026 tarihli fatura indirimsiz ve yüksek tutarda kesildi. Türk Telekom ve Digiturk ile iki kez telefon ve mail yoluyla iletişime geçtim, ancak hiçbir dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Herkese aynı yalannn! Türk Telekom Engelli İndirimi Bilerek Tanımlamıyor, “Evrak Eksik” Yalanıyla Vatandaşa aynı evraklarla normal abonelik hemen başlatılırken, iş engelli indirimine gelince “kimlik arkası yok, evrak eksik” bahanesi üretilmesi iyi niyetle açıklanamaz. Şikayet platformlarındaki yüzlerce benzer örnek, bunun münferit bir hata değil, engelli indirimini tanımlamamak için kullanılan yaygın ve organize bir oyalama yöntemi olduğunu açıkça gösteriyor. Vatandaş, her seferinde sadece matbu ve cevaplarla geçiştirilerek tekrar tekrar başvuruya zorlanmakta, böylece yıldırılmakta ve hakkını araması fiilen engellenmekte. Dolaysıyla engelli aboneliğine uygulanan kasıtlı organize oyalama uygulamasının ve denetim eksikliğinin ivedilikle incelenmeli.