Taahhüt Bitişi Sonrası 9 Günlük Kullanım İçin Haksız 900 TL Ücret

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. 268 TL olan taahhütlü faturamın, taahhüdümün 27 Haziran’da bitmesinin ardından sadece 9 günlük kullanım için 900 TL civarında hesaplandığını gördüm ve fatura tutarı tarafıma 609 TL olarak yansıtılmış. Bugün ayın 6’sı ve bu süre içerisinde ekstra dakika kullanmadım, 10 GB internetin yaklaşık 6 GB’ını kullandım, 250 SMS hakkımdan ise yalnızca 1 tane SMS kullanmış oldum. Bu kullanım karşılığında bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını ne mantıklı ne de hakkaniyetli buluyorum.

Faturayı fark ettikten sonra taahhüdümü yeniledim ancak buna rağmen güncel tutar hala 856 TL civarında görünüyor. Böyle olacağını bilseydim kesinlikle taahhüt yenilemesi yapmazdım. Senelerdir aynı operatörü kullanan, daimi bir müşteri olarak bu uygulamayı hem müşteriye karşı haksız bir tutum hem de hukuken tartışmalı bir durum olarak görüyorum. Bu yaşananlar yüzünden operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum, ayrıca konuyu CİMER’e de taşıyacağım.

Benim talebim, sadece 9 günlük kullanım için bu kadar fahiş bir ücret çıkarılmaması, faturamın makul bir seviyeye indirilmesi ve yapılacak ücretlendirmenin gerçek kullanımımı ve makul sınırları yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesidir. Daha uygun ve adil bir teklif sunulması halinde mağduriyetimin önemli ölçüde giderileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun incelenerek, hattım üzerindeki ilgili dönem fatura tutarımın gözden geçirilmesini ve gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.