Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Erkan

Erkan

Doğrulanmış

Haziran 2020'den beri üye

Şikayetleri

Hatalı Gönderilen Paspas Seti İçin İade Sürecinde Mağduriyet

29 Eylül 2025 18:21149

Ağustos ayında Hepsiburada.com üzerinden aracım için paspas seti satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında yalnızca kutu/po...

Hatalı Gönderilen Paspas Seti İçin İade Sürecinde Mağduriyet
Hatalı Gönderilen Paspas Seti İçin İade Sürecinde Mağduriyet

Yorumları

Çözüldü

Vaillant Ecotec Plus 36 Cs/1-5 Ateşleme Sorunu

24 Ekim 2023 00:015.255

"Süreç biraz zaman aldı ama bir şekilde sorun giderildi. İlgilenen herkese teşekkürler."

Vaillant 36 cs/1-5 kombi ilk ateşleme esnasında büyük bir ses çıkarıyor ve ...

Erkan
30 Ekim 2023 21:305.255

Ben de Ecotech Plus 32cs olanından kullanıyorum ve benzer problemi yaşıyorum. Ürün her zaman değil ama bazı zamanlarda - genelde yanma moduna geçerken - gurultu yaparak ve duvarları saniyelik titreterek yanma moduna geçiyor. Servisi arayıp durumu söylediğimizde gelirlerse servis ücreti alacaklarını söylüyorlar. Problem öyle bir problem ki rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, servis geldiğinde olamama ihtimali çok yüksek. Bu durumda servis de video çekmemiz aklini veriyor... Müşteri hizmetlerini aradığımda ve durumu anlattığımda hemen nedense ürünün yetkili servisçe ilk çalıştırmasının yapılmadığı ve yanma ayarlarının yapılmadığı seklinde bir tahmin yürüttü. Tabi böyle bir durum yoktu, ilk çalıştırmayı Yetkili servisin yaptığını söyledim zaten kaydı da var. Ürüne restart yaptırdı, sorun devam ederse tekrar ulaşın dedi. Sıkıntı tekrar devam ediyor... Yoğunluktan dolayı tekrar arayamadım... Makinenin sarsıntılı yanması ev ahalisini korkutması bile bence ürünün kusurlu olduğu anlamına gelir.

Destekledikleri

Çözüldü

Vaillant Ecotec Plus 36 Cs/1-5 Ateşleme Sorunu

24 Ekim 2023 00:015.255

"Süreç biraz zaman aldı ama bir şekilde sorun giderildi. İlgilenen herkese teşekkürler."

Vaillant 36 cs/1-5 kombi ilk ateşleme esnasında büyük bir ses çıkarıyor ve ...