Türk Telekom’da Çifte Fatura Kesintisi Ve 30 Gün İade Beklemesi
"Teşekkürler"
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 8846985282 numaralı hesabıma ai...t Mayıs ayı faturasını öderken aynı fatura tutarı iki kez tahsil edildi. Bi
"Teşekkürler"
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 8846985282 numaralı hesabıma ai...t Mayıs ayı faturasını öderken aynı fatura tutarı iki kez tahsil edildi. Bi
Türk Telekom kadar sorumsuz bir şirket görmedim. Balıkesir Gönen’de hem mobil hattımı hem de sabit internetimi 4 gündür ...kullanamıyorum, bölgede resmen hatlarımız ve internetimiz çalışmıyor. Bu devirde günlerce internetsiz ve iletişimsiz kalmak inanılır gibi değil, ödediğim paralara gerçekten yazık.
Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş için 16 Mayıs’ta başvuru yaptım ve aynı gün kayıt işlemi yapıldı. Geçişi, ...Türk Telekom tarafından daha önce yapılan aramada belirtilen “şu kadar gününüz kaldı” bilgisini dikkate alarak, hattımın tam günü dolduktan sonra yaptım. Buna rağmen, 08.06.2026 so
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi 4061. Sokak No:18 adresind...e 10 günü aşkın süredir ev internetimde ciddi kesinti yaşıyorum ve neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Türk Telekom uygulamasından ve yaptığım aramalarda sesli kayıtta arızanın başla
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda 15 GB internet paketi olmasına rağmen daha ayın başında, fatura...yı öder ödemez hattımı neredeyse hiç kullanmadan internet kendi kendine kilitleniyor. Yaklaşık 1 GB kullanım sonrası sistem, sanki paketim bitmiş gibi interneti kesiyor, tekrar açt
İstanbul Bahçelievler’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır teknik bir arıza nedeniyle internet...im tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti başlamadan önce hiçbir sorun yokken bağlantı bir anda tamamen gitti. Bu süreçte Türk Telekom müşteri
Türk Telekom mobil hattıma ait 22 Temmuz 2026 fatura kesim tarihli faturamda, hattım tek seferde kapatılıp açılmış gibi ...280 TL açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar hiçbir operatör tek faturada bu şekilde yüksek bir açma kapama ücreti yansıtıp tahsil etmemişti, ilk defa Türk Teleko
25.06.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait 5510***947 numaralı faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan Weedz Video isiml...i servise abonelik tanımlanmış ve faturama 279 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik için herhangi bir onay vermedim, SMS, arama ya da benzeri bir işlem yapmadım. Duru
Adıma kayıtlı Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3699 Playweez adı altında, hiçbir onayım ve abonelik talebim olmadığı ...halde aylardır faturama ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 2025 Ekim ayından itibaren her faturamda yaklaşık 250–300 TL arasında değişen tutarlarda bu hizmete ilişkin kesinti yapı
Türk Telekom'un uzun süreli abonesiyim. Mayıs 2026 fatura döneminde tarife değişikliği yaparak 25 GB'lık yeni bir pakete... geçiş sağladım. Ancak tarafıma kesilen Mayıs faturası incelendiğinde, tarife geçişi yaptığım ay için hem eski tarifeme ait 262,20 TL'lik yüksek bir data/internet kullanım bedeli h
Türk Telekom hattıma Mayıs ve Haziran aylarında faturaya “Google Play” adı altında ücretler yansıtıldığını fark ettim. G...oogle Play üzerinde herhangi bir aktif aboneliğim olmadığı halde bu tutarlar düzenli olarak faturama ekleniyor. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son faturamın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Türk Telek...om mobil uygulamasını detaylı kontrol ettiğimde, adıma 3669 üzerinden onayım dışında bir abonelik tanımlandığını ve bu nedenle faturamın yaklaşık 300 TL civarında fazla olduğunu gö
Türk Telekom mobil hattımda hattıma tanımlı 30 GB internet paketim bulunmakta ve paketim her ayın 23’ünde yenilenmektedi...r. Buna rağmen mevcut paketim ve internet kullanımım normal seyrindeyken, bir gecede faturamı mantıksız şekilde şişiren bir ücretlendirme yapıldı. 30 GB internetim varken ve yenil
Türk Telekom mobil hattımda 22.07.2026 tarihinde saat 23:40 suları ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattımda 4 GB internet ...paketim vardı ve gece paketimin yenileneceği için özellikle mobil veriyi kapatıp uyudum. Buna rağmen gece uyurken peş peşe birçok bildirim ve mesaj geldi, sabah kontrol ettiğimde h
14 Haziran 2026 tarihli Türk Telekom mobil hat faturamda, hiçbir onayım ve rızam olmadan 3480 Clearmind isimli bir servi...se abonelik yapılmış ve 279 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Bu servise kesinlikle herhangi bir başvurum, onayım ya da üyelik talebim olmamıştır. Türk Telekom’un bana
Türk Telekom hattıma tanımlı YouTube.com Premium üyeliğimi 7 Haziran tarihinde iptal etmeme rağmen, hattım üzerinden her... hafta ücret yansıtılmaya devam edilmektedir. YouTube.com Premium ödemesi, 501347**41 numaralı GSM hattıma yansımakta ve 7 Haziran’dan bu yana toplam 4 defa haftalık olarak faturam
Türk Telekom mobil hattım için 10.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 722 TL tutarında fatura kesildi, normalde f...aturam 319 TL civarında gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma benim haberim olmadan 6 aylık telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını ve ayrıca “ekstra faturasız hatta
Türk Telekom’dan aldığımız 24 Mbps sınırsız ev internetimiz 1 Haziran’dan bu yana yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durum...da. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bölgede genel arıza olduğu, 30 Haziran’a kadar internet verilemeyeceği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. İ
20.06.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Playweez adlı servis için a...bonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS onayı vermedim, herhangi bir yere tıklamadım ya da başvuru yapmadım. Bu izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle hattımdan 279 TL
Türk Telekom hattıma Trend Ödeme Hizmetleri aracılığıyla tanımlanan Fresofun aboneliği ile ilgili yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Türk Telekom 5345****20 numaralı hattımda, 6 yaşındaki torunum telefonda oyun oynarken, oyun içi reklamlar ve ekran yönlendirmeleri nedeniyle farkında olmadan
Türk Telekom mobil hattıma tanımlanan 9222 numaralı servis aboneliği tamamen isteğim dışında başlatılmıştır. Herhangi bi...r onay vermediğim, bilerek herhangi bir üyelik başlatmadığım bu servis için cari ay içinde yaklaşık 33 kez, 15 ila 95 TL arasında değişen tutarlarda ücretlendirme yapıldığını 18 Ha
Hatay Belen’deki Green Life Sitesi sakini olarak 3 gündür Türk Telekom ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde yararlana...mıyoruz. Site genelinde yaşanan bu kesinti nedeniyle evdeki 3 kişinin de mobil internet paketleri tamamen bitmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli “genel arıza” o
Türk Telekom hattımın Mayıs ve Haziran ayı faturalarında, kendi onayım ve bilgim olmadan 0 850 333 36 63 numaralı firmay...la ilişkili bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Son iki aydır faturamdan her ay 279 TL tutarında üyelik bedeli kesilmiş, hiçbir şekilde bilinçli bir abonelik onayı verme
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, İstanbul Kayabaşı 23. Bölge’de, bölgemden kaynaklı olduğu söylenen bir internet... kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık iki gündür tamamen internetsizim ve verilen arıza giderilme süresine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Arıza kaydı oluşturduğumda belirli bir saatte