Yetkisiz Abonelik Ücreti Kesintisi İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom hattımın Mayıs ve Haziran ayı faturalarında, kendi onayım ve bilgim olmadan 0 850 333 36 63 numaralı firmayla ilişkili bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Son iki aydır faturamdan her ay 279 TL tutarında üyelik bedeli kesilmiş, hiçbir şekilde bilinçli bir abonelik onayı vermedim, herhangi bir hizmete isteyerek kayıt olmadım.

Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu aboneliğin tarafımdan bilinçli olarak yapılmadığını açıkça belirttim. Aboneliği iptal ettiler ancak kesilen ücretler için 0 850 333 36 63 numarayı aramam ve orayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ben hattım üzerinden böyle bir abonelik başlatmadım, onaylamadığım bir hizmete iki aydır ücret ödenmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve helal etmiyorum.

Bilgim ve isteğim dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, Mayıs ve Haziran faturalarımda yer alan haksız 279 TL’lik üyelik bedellerinin iade edilmesini ve bu numara üzerinden yapılan bu tür işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak önlem alınmasını talep ediyorum.