İzinsiz Başlatılan 9222 Servisi İçin Çoklu Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma tanımlanan 9222 numaralı servis aboneliği tamamen isteğim dışında başlatılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilerek herhangi bir üyelik başlatmadığım bu servis için cari ay içinde yaklaşık 33 kez, 15 ila 95 TL arasında değişen tutarlarda ücretlendirme yapıldığını 18 Haziran tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasından faturamı kontrol ederken fark ettim. Hattım 0507*****15 numarasına kayıtlıdır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini istedim. Görüşmede aboneliğin iptal edildiği söylendi ve bunun YouTube.com ve benzeri uygulamalardan bir linke tıklamam sonucu gerçekleştiği ifade edildi. Ancak ben açık ve net şekilde böyle bir servise bilerek onay vermedim, bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve yüksek tutarlı çekim yapılmasını da kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, hattım üzerinden 9222 numaralı servis nedeniyle yapılan tüm haksız kesintilerin eksiksiz iade edilmesini ve bu servis de dahil olmak üzere hattım üzerindeki bu tür tüm aboneliklerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Benim isteğim ve açık onayım olmadan hiçbir şekilde ücretli servis başlatılmamasını, bu durumun detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.