Türk Telekom’dan 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Türk Telekom’dan aldığımız 24 Mbps sınırsız ev internetimiz 1 Haziran’dan bu yana yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bölgede genel arıza olduğu, 30 Haziran’a kadar internet verilemeyeceği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

İnternet hizmeti alamadığımız bu dönem için tarafımıza fatura çıkarıldı ve bir adet faturayı bu süreçte ödemek zorunda kaldık. Hizmet alamadığımız halde ücret ödememiz ve arıza için bu kadar uzun süre net bir çözüm tarihinin verilememesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Eskipazar / Karabük’te ikamet eden bir aboneyim ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle hem iş hem günlük yaşantım olumsuz etkileniyor. İsim ve bilgilerim B**** Ö****** adına kayıtlıdır.

İnternet hizmetimizin bir an önce yeniden aktif edilmesini, mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.