Türk Telekom İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Haksız Kesinti İadesi

14 Haziran 2026 tarihli Türk Telekom mobil hat faturamda, hiçbir onayım ve rızam olmadan 3480 Clearmind isimli bir servise abonelik yapılmış ve 279 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Bu servise kesinlikle herhangi bir başvurum, onayım ya da üyelik talebim olmamıştır.

Türk Telekom’un bana gönderdiği sözleşmedeki iptal ve cayma şartlarına uygun şekilde gerekli tüm adımları yerine getirmeme rağmen, bu ücret iptal edilmemiş ve tarafıma iade edilmemiştir. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi yapabilecekleri bir şey olmadığını, 0850 333 36 63 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylediler. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen, dakikalarca hatta beklememe karşın hiçbir şekilde cevap veren olmadı.

Onayım olmadan başlatılan bu 3480 Clearmind aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, 279 TL’lik haksız kesintinin eksiksiz olarak faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un bu tür aboneliklere aracılık ederek mağduriyet yaratmasını kabul edilemez bulduğumu, gerekirse Ticaret Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.