Kapalı Numara Nedeniyle Doğrulama SMS’i Gelmiyor Faturamı Ödeyemiyorum

Türk Telekom abonesi olarak, eşimin üzerine kayıtlı ev interneti hattının işlemlerini kendi telefonumdaki mobil uygulama üzerinden takip edip fatura ödemek istiyorum. Ancak uygulamaya giriş aşamasında doğrulama ve şifre yenileme bağlantıları, artık kullanılmayan eski ve kapalı olan telefon numarasına gidiyor.

Bugün itibarıyla, mevcut ve aktif olarak kullandığım numaramı sisteme tanımlayıp güncellemek istiyorum fakat mobil uygulama üzerinden bunu yapamıyorum. Eski numara kapalı olduğu için SMS alamıyor, bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve fatura ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum.

Türk Telekom’un, ev interneti aboneliği için kayıtlı iletişim numarasını, şu an aktif olarak kullandığım telefon numaram ile güncellemesini ve doğrulama SMS’lerinin bu yeni numarama gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür numara güncelleme işlemlerinin müşteri hizmetleri üzerinden hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını rica ediyorum.